大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商退货新规则的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商退货新规则的解答，让我们一起看看吧。
电商退货法律规定？
2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布 根据2020年10月23日国家市场监督管理总局令第31号修订）
第一条 为保障《消费者权益保***》七日无理由退货规定的实施，保护消费者合法权益，促进电子商务健康发展，根据《消费者权益保***》等相关法律、行政法规，制定本办法。
第二条 消费者为生活消费需要通过网络购买商品，自收到商品之日起七日内依照《消费者权益保***》第二十五条规定退货的，适用本办法。
手机有七天无理由退换货规则？
手机七天无理由退货规则是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
手机7天无理由退换货规则是指消费者在网络购物平台上或者电视购物平台上进行商品购买后，自商品收到日期之后的七天内可以无需理由进行退货或者换货的规则。
一、手机7天无理由退换货规则
手机7天无理由退换货规则是指消费者网上、电视等方式购买商品后，从收到商品之日起7天内可以退货，且无需说明理由。
《中华人民共和国消费者权益保***》第三章第二十五条，经营者***用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定做的；
（二）鲜活易腐的；
从电商买的东西如何退款？
从电商购买商品后，如果需要退款，可以按照以下步骤操作：
1. 登录电商网站，在“我的订单”中找到需要退货的商品。
2. 点击商品下方的“退换”选项，并选择“我要退货退款”。
3. 在申请退款界面，选择退款原因，并按照个人实际情况选择退货方式。
4. 点击“提交”，等待商家同意退货后，会收到退货地址。如果选择的是上门取件，商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。
5. 根据商家提供的退货地址，自行寄回商品。商家收到退货并确认无误后，会确认收货，系统会自动退款。
在申请退款时，请务必确保商品符合退货规则，如商品存在质量问题或不符合退货规则，卖家有理由拒绝商品的退款申请。如果订单存在问题需要退款/售后，请优先联系卖家进行协商，卖家会积极帮助解决问题。根据订单状态，查看具体的退款操作流程。例如在订单超时时间内完成操作，否则退款会被撤销。需要注意的是，虚拟商品不存在质量问题，所以不会有换货的功能。虚拟商品一旦发货或充值后，不予退款。以上内容仅供参考，如有疑问，可咨询电商客服了解更多流程。
如果您从电商购买的东西出现了质量问题或者不符合您的要求，您可以通过电商平台的退货流程进行退款。
首先，登录您的电商账户，找到该订单，选择退货并填写退货原因。
然后，等待电商平台审核退货申请，审核通过后，您可以将商品寄回给商家。
商家确认收到商品后，电商平台会将款项退回到您的支付账户。
如果您使用的是货到付款的方式，那么您可以直接拒收商品并联系电商平台客服进行退款处理。
到此，以上就是小编对于电商退货新规则的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商退货新规则的3点解答对大家有用。
