大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商卖家规则的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商卖家规则的解答,让我们一起看看吧。
京东商家欺诈发货赔偿标准?
《消费者权益保***》规定,经营者有欺诈行为的,应当按照消费者损失金额的三倍赔偿。
按照《价格违法行为行政处罚规定》,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
多多买菜商户规则?
1、审核:买家申请售后之后,需核实买家申请的内容,包含申请时的描述内容、原因、申请金额、凭证是否属实等,基于实际情况,选择审核通过或者审核驳回。
2、确认:对于需要退货的售后订单,会确认退货状态,若退货未收到或者货物有异常,会升级处理该售后订单。水果生鲜类商品,保质期较短,不支持无理由拒收,但质量问题可申请售后
在多多买菜,买家和团长都可以发起售后。所有售后申请,都需要平台审核。平台会根据实际情况,判定退货或退款或驳回。如果遇到一些无法核实的场景,平台会联系服务站、仓库进行核实。对于需要退货的商品,平台会通知司机到门店将货物取回,并将取回的商品送回到仓库。
多多买菜已下单遇到缺货或者超16点未送到、联系不上门、门店拒绝提供货物等;需举证、核实内容,核实是否未送达或缺货,需要对照验货单、电话联系供应商和司机确认。
1、审核:买家申请售后之后,需核实买家申请的内容,包含申请时的描述内容、原因、申请金额、凭证是否属实等,基于实际情况,选择审核通过或者审核驳回。
2、确认:对于需要拼多多退货的售后订单,会确认退货状态,若退货未收到/货物有异常,会升级处理该售后订单。
(水果生鲜类商品,保质期较短,不支持无理由拒收,但质量问题可申请售后。)
拼多多商家信息披露规则?
联系客服,申请披露。
1、从下单的购买账号后台,联系拼多多的官方客服,申请信息披露。
(话术例如:)你好,我是XXX品牌员工。我司查到拼多多平台上有XXX家店铺冒用我司商标,我司已购买对应店铺商品进行取证,需要拼多多平台披露店铺信息,用于我司进行线下***以***。
对应店铺和订单:XXX; XXX; XXX.
请拼多多平台将上述店铺信息披露给我司用于我司线下***,辛苦配合。
信息披露接收邮箱:XXX,联系电话:XXX
2、具体沟通细节及流程
① 进入拼多多个人中心-官方客服-发送“在线咨询人工” (正常发送2-5次可开通人工客服通道)
② 发送披露信息话术(按照品牌自身情况可对上述话术进行调整)
③ 具体沟通内容,一定要强调信息披露是为线下***使用
到此,以上就是小编对于电商卖家规则的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商卖家规则的3点解答对大家有用。