电商平台交易规则和平台责任-了解电商平台的交易规则

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在这个流程中，商家审核退货申请时会判断退货原因，然后给出运费承担方。如果商家判定是自己的原因导致的退货，那么商家应该承担运费；如果是消费者自己的原因导致的退货，那么消费者应该承担运费。

淘宝上买的东西有质量，其退货的运费由卖家承担，卖家拒绝承担的，可以向淘宝进行投诉。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。

【法律分析】：因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担。

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淘宝退货运费的责任淘宝退货运费的责任一般由买家和卖家共同承担。根据《淘宝网服务协议》，买家在收到商品后，如果发现商品有质量问题，可以申请退货，但买家需要承担退货运费。

网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。

1、电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未***取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

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2、律师解答平台经营者在监管安全交易方面若有失职的情形，则造成的法律后果有：未***取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。电子商务平台经营者违反该规定的，将被处以高达二百万元的处罚。

3、电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。

4、关于网购假货，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未***取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

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5、在淘宝上被***，平台有责任。网购平台如果没有***取必要措施防止消费者个人信息泄露，就要承担相应的赔偿责任；如果明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未***取必要措施的，也要承担责任。

1、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

2、一）自愿原则自愿原则，是指经营者在法律允许的范围内，可以根据自己的内心的真实意愿，自主地从事市场交易活动，可以自主地决定设立、变更和终止特定的法律关系。

3、《电子商务法》第三十二条规定，电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障，消费者权益保护，个人信息保护等方面的权利和义务。

4、本规定所称网络零售，是指以互联网为媒介向消费者销售商品或提供经营***的行为。

5、商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

1、平台有责任。一般来说在网络平台被骗，网路购物平台有一部分责任的、因为是网络平台的第三方的审核不过关才会导致消费者的损失。

2、网络***提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络***提供者要求赔偿；网络***提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。

3、网络***提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未***取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

4、要对商品和服务的肢体身份进行审查。作为网络交易的平台，有责任对商品或者服务经营主题的身份进行登记和审查。此外，也在网络***上明确的标注上阿基的位置。