大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商平台退货换货规则的问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商平台退货换货规则的解答,让我们一起看看吧。
顾客退换货标准是什么呢?
退换货标准
一、自商品销售之日起七天内,凭收银小票或发票在不影响二次销售的情况下顾客可以选择换货。
二、凡属三包范围的商品发生性能故障,七天内顾客可以选择退货、换货或维修;八至十五天内可以选择换货或维修;十五天之后进行维修。
三、生鲜部商品有质量问题凭收银小票或***在售出三小时内可以退换货。
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五、收银员重复扫描,经核实为重复扫描商品进行退换货处理。
六、有关技术类和电动类商品的质量问题,如在双方协商仍无法达成共识,可通过指定的权威机构鉴定后办理退换货。
七、玻璃制品、瓷器、工艺品、易碎品、图书音像等,购买付款时请当面验明。
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以下情况不予退换货
一、顾客加工或特别为顾客加工无质量问题。
网购如何退换货的四个步骤?
1、提前跟店家协商好,你要进行退换货,然后联系好快递公司上门取件,将所要退换货的商品寄出。
2、手机上登录我的淘宝账户,在个人账户界面,找到“我的订单”,在我的订单后面点击查询更多订单。
3、进入个人订单的列表界面,在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
4、点击该订单,进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到“退换”,点击进入。
到此,以上就是小编对于电商平台退货换货规则的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商平台退货换货规则的2点解答对大家有用。