大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商售后服务规则的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商售后服务规则的解答，让我们一起看看吧。
电子商务售后服务的内容有哪些？
一、电子商务服务涵盖以下内容： 软件服务（如电子商务ERP\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、营销服务（如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等）、运营服务（如代运营、客服外包等）、仓储服务（电商仓储、物流服务等）、支付服务等。
二、电子商务服务的简单介绍： 电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。
在网上买的手机坏了怎么保修？
第一种：如果是在手机店或者电商平台购买的手机，可以找他们代送去苹果官方售后进行保修，不过需要资料齐全。
第二种：（苹果直营店或者苹果授权售后）直接在苹果***进行预约，苹果***有苹果直营店和苹果官方授权的售后地址和联系方式。先去苹果***进行预约（苹果***-技术支持-维修和物理损坏那里选择相关选项。）预约成功天才吧售后，再带上手机，盒子，保卡，发票，***等等信息去指定的苹果官方售后进行保修。
需要注意两点：
1：苹果直营店一般都是不需要***的，非质量问题未过保，直接就可以保修，保修是免费的不需要额外收费。苹果授权的售后部分需要***。
（要明确一个点：是手机质量问题，是可以保修的，摔的进水等等肯定不能保修）
2：每个苹果官方授权售后附近都会有一个***的，冒牌的打着苹果售后的招牌，这个是***售后来的。通常的套路是不问清楚，先帮你拆机，再找理由进行各种收费。不是苹果官方客服拆机，手机就不能保修了，某音平台已经有人曝光过这种套路。所以切记一点：一定要找好，找对地方！！！！不然吃血亏。要问清楚，是不是苹果官方售后客服，电话，地址确认好，再拿给他检测保修。
因此，你去保修，只有这两个方法，其他都是不可行的。比如你拿去外面的手机店说保修，都是不给你保的都是收费。
科普一点：目前全新国行手机，包括ov华为等新机，宣传的全国联保，指的是手机店，可能连锁店多的店保修，都是代送去厂家售后。或者是全国的品牌厂家售后，授权售后进行保修。保修都是免费的，在各个品牌***都有指定的地址，不管哪里买的手机，只要原装正品，都可以去保修的。
举个例子：我在广东买的华为手机，拿去湖南旅游，手机有质量问题，那么，有收据，或者查到手机序列号在保修期，在华为***找到湖南华为的授权售后，都是可以免费检测保修的，同理 oppo vivo小米等所有品牌都可以这样操作。而你去到普通手机店，肯定是被当成维修，要收费的。
网购的手机，售后服务怎么办？
手机网购个人建议是在***、京东自营、苏宁自营、天猫旗舰店这几个地方购买，这些电商平台现在基本上都是手机厂商的官方出货渠道，都是正规渠道，售后肯定都是有保障的。这些地方购买，都会给你正规***（除非你不要），不管事电子***还是纸质***。今后你的售后要么是由官方来负责，要么由京东、苏宁这样的电商平台自己负责（通常这两家还会提供付费的延保服务），不会出现找不到售后的地方。
以我自己为例，早前曾在京东买过华为的一款手机，在保修期内手机花屏了，随后就直接在京东后台申请售后，余下的事情基本就按着流程走了。京东来取件，然后等待维修，最后再给我送回机器。当然，这个流程时间不短，印象中至少有两周了。但不管怎么说，机器给我修完送回来了，后续一直用了2年左右，直到实在跑不动换新机器为止。
至于其他地方网购我就不建议了，这个售后的确很难保障，小商家到时候可能都找不到人，直接厂商也有可能不认账。所以，买手机就直接上这几个渠道就可以了，其实不光是手机，其他3C数码或者家电其实也都集中在这几家。
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到此，以上就是小编对于电商售后服务规则的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商售后服务规则的3点解答对大家有用。
