大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于属于电商物流的岗位的问题,于是小编就整理了3个相关介绍属于电商物流的岗位的解答,让我们一起看看吧。
物流公司都有什么职位?
1、客服人员:主要负责处理客户咨询、投诉,两地间物流信息跟踪消息等 业务人员:主要负责拉单、为公司找客户等
5、仓库人员:主要负责仓库日常操作
6、仓库主管:仓库总负责人
8、美工:一般一名
电商公司的供应链专员是做什么的呢?
您好,我是电商小灵。
供应链专员这个说法其实很笼统,不同公司的定位也不同,但是通过您的描述来说,可能会负责几个事情:
2,和仓储和物流对接,负责erp系统维护、物流运输和快递发货对接、仓储周转管理等。
具体还是要看贵公司的具体定位,但是这个岗位整体是偏后勤的,如果是能做***购相关的事情的话,个人觉得还是挺不错的,因为目前电商行业来说,销售是不缺的,但是优秀的***购是相对不多的,包括京东、唯品会、网易等大平台都是这样。
所以如果能做***购和产品方向的供应链专员,是挺不错的一个岗位。
以上仅代表个人观点,希望对您有帮助,谢谢。
每个公司这个职位内容可能会不太一样。不过按照我们公司的职位要求,主要负责对接工厂订单生产,然后对接物流公司,将产品运送到仓库,最后仓库接收货物,对接仓库进行货物入库,以上流程必须建立在对前段销售情况的跟踪和相关运营业务对接,了解备货需求,保证仓库货物准备充足!这个只为在大促期间尤其重要
电商客服主要做什么?
电商客服的日常工作包括以下几个方面:
- 通过旺旺、微信等聊天工具接待客户,解答客户的关于产品的疑问,促进成交。
- 收集整理客户信息,对客户进行分类,制定相应的服务方案。
- 完成店铺综合指标,保证店铺在整个行业的排名。
- 审单,检查营销活动设置,保证当天订单审核完成能及时发货,处理补发订单、快递丢件与退件。
- 回评,处理屏蔽店铺产品广告评价,电话回访中差评。
- 负责产品电子商务相关数据搜集和维护。
- 负责并每天出具电子商务报告。
- 负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。
- 在各个知名商业网站发布供应信息。
- 网站后台管理与维护。
- 客服洽谈、跟单与订单处理。
- 找客户资料和电话营销。
- 找大学生开[_a***_]代理公司产品,扩大公司产品市场。
具体的职责可能会根据公司的业务和需求有所不同。
电商客服,根据岗位的职责划分,主要有售前、售中、售后,主要岗位职责为:
1、售前:
熟悉了解全店的产品,掌握大部分商品的专业知识,做好消费者购物的引导工作,做到“不放过每个进店的客户”,促使买卖的成交,提升店铺的转化率。
2、售中
负责答复、跟进及反馈客户咨询,需要能熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、售后
只要宝贝寄出,那么所有的问题就归售后来处理,售后包括退换货,物流问题,客户的反映和投诉,中中差评等能够及时去处理,让客户感觉到店铺的优质服务,提高客户忠实度,当然,也需要有具备一定的再次促进转化的能力。
当然以上这些这个跟公司的体量也有一定的关系,一般来说大公司会划分的比较细,因为工作量会更大,对岗位职责划分的比较清楚,方便考核。
到此,以上就是小编对于属于电商物流的岗位的问题就介绍到这了,希望介绍关于属于电商物流的岗位的3点解答对大家有用。