大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商平台诉刷手的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电商平台诉刷手的解答,让我们一起看看吧。
你如何看待全国首例电商平台诉差评师一案?
首先对差评师一案深感痛恨。我也作为一名卖家,深知作为卖家的辛苦。作为一名卖家,都很愿意得到,买家的好评。不希望得到买家差评,即使给了差评,也会努力换回好评。
对于,敲诈勒索的买家,我们一治杜绝。如果真的遇到差评师,首先你不要急切退差价和其他优惠的方式跟他进行沟通协商,一定要在聊天记录里套出他先用差评来威胁你达到他想要的结果,如果有了这个对话记录。那你可以去找淘宝小二去投诉买家的罪行。
看到这个问题,忍不住想发表下看法。
单凡做过淘宝的人,谈起恶意差评,明目张胆的索要返现都会咬牙切齿。如果遇到专业的差评师,那简直恨之入骨!
记得早几年里,淘宝平台对评价体系权重很大,对于小的店铺,可以说突然的一个中评差评就能让这个单品的销量戛然而止,回想那时候每天都会看评价,回复评价,甚至看到个中差评就坐卧不安,打电话发短信旺旺留言和买家沟通,询问原因是哪里做的不好让客户不满意。快递慢了、包装破了、颜色不满意、客服回复的慢、还没用先中评等等,五花八门的理由让人肺都气炸!遇到好沟通的客户,真诚的道歉可能就能得到谅解,提出需要给钱修改评价的不在少数。
回想那些日子,做得真憋屈!为了生意只能忍了。但无论怎样,原则都是沟通,找出不足的地方,加以改正!相信很多都有被宰的经历,当然那些不诚信的卖家活该!在这种背景下,于是诞生了黑色行业,专门的差评师,修改团队。于是气急败坏的卖家做出了威胁,送寿衣等出格的事。这期间淘宝平台并没有任何行动!
更让人生气的是一些卖家在这种情况下,开始***用好评返现,晒图返现,于是一股坏风气迎刃而上,不搞返现的卖家也常常被买家要求好评返现,简直臭不要脸!
平心而论,阿里有不可推卸的责任,这次阿里站到了原告,呵呵,美名为卖家***。 ***降权不是你们搞得么?为什么不改回来。阿里这次律师团队赢了,正常。阿里杭州没输过,深圳南山腾讯也必赢。
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