大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商天猫售后规则的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商天猫售后规则的解答，让我们一起看看吧。
天猫买的冰箱坏了怎么售后？
方法如下：
冰箱可以“申请售后”，卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的，***通道关闭。除非，该商品属于三包产品，可以在线咨询客服或拨打天猫客电话，客服会核实订单编号/退款编号/售后编号，客服认为必须为你提供售后服务的，会再次为你开启“申请售后”通道。
天猫发货规则？
规则有哪些?
1、如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。
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2、如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。
3、如果是淘宝虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货。
参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。
（图片来源网络，侵删）
天猫卖家退款慢超过几天可以投诉，投诉有什么奖励吗？
在与卖家沟通无效的情况下，投诉天猫客服，客服介入，要求提供退款原因，退货等证明，客服证实后两个工作日内可退款。
当然了，投诉退款必须有足够的理据，否则客服也不一定判你赢的，就像打官司一样。祝你好运。到此，以上就是小编对于电商天猫售后规则的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商天猫售后规则的3点解答对大家有用。
