大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商差评管理规则的问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商差评管理规则的解答,让我们一起看看吧。
在淘宝上买东西给了差评,淘宝店主一般会怎么做?
如果差评给多了,你去买东西询问的时候,卖家不会这么热情。因为卖家会觉得不如不卖,免得到时候又出现退货退款的售后问题。还有些店铺设置好评率多少的买家搜索不到他们的店!
大概在2011年,那时候刚接触淘宝,作为一个新手买家,很多规则也不懂,对里面的商品也比较新奇,然后在一家店铺看中了一双休闲皮鞋,网页上宣传的非常好,那真皮的质感,款式,颜色都很满意,就按照自己的尺码果断购买,记得当时还研究了好久的支付宝🙈,把钱冲到支付宝里面在下单付款,等收到货后却大失所望,明显是山寨产品,色差明显,款型肥大,并且不是头层牛皮,因为当时不知道还能退货,然后在评价里面就勾选了一个石化的小红花,没过十分钟就接到了买家的电话,央求我修改成为好评,各种央求,说什么创业不容易,给了差评会影响销量等等,当时心软毫不犹豫就给改了,这就是第一次的网购体验,随着互联网越来越普及,阿里平台的完善,假货已经少了很多很多,但还是不乏有些商家掺杂***货出售,赌的就是大家嫌麻烦懒得退货,被发现是***货就赠送购物券或者发现金红包来让修改好评,所以大家购物的时候还是要擦亮眼睛。
感谢邀请:当你给了差评后,店主会马上联系你问明差评的原因,积极处理相关事宜。请不要随意给出差评,差评对自己买家信誉度有影响,现在卖家都会给给出差评的买家进行打标,打标的次数多了,就会显示账号异常,就不会再有卖家愿意发货了,就算你拍下订单了,卖家也会主动联系你说没货了,其实是不愿意发货。谁也不会冒着得到差评的风险去发的,就算自己的商品再好,100个人里也会有几个无理取闹给差评的,所以卖家一般不会冒着风险去发货,这样一来对你也会造成一定的麻烦。
其实现在差评影响不是很大了,如果评价的一般,给个回复就行了,我自己做,对待一两个差评基本接受,会回复他说的问题,不处理,不删除。有的给的过分,就联系下退款退货这种处理。如果不接受那就差评呆的把,因为我不怕差评每个都是我认真打包发的。基本没有,我店基本6个月有一个都不错了。所以爱给给吧。解释好了就行。不会威胁到我。
使劲给你打电话,还威胁说,全家就靠这个网店活了,给差评了就是不给他活路,现在给2000随便就能找人去你家怎么怎么样的,地址电话名字都知道,很好找什么的,一定要改掉好评,亲生经历,所以对淘宝的那些好评实在不敢相信
淘宝差评怎样删掉?
首先这本就是个伪命题。为什么要删差评?难道你真的在意这个吗?如果在意这个倒不如提高你的产品质量和服务质量。
这才是消除差评最好的解决方式。如果通过一些非正常的手段消除,那是一种误导消费者的行为。所以我们应该维护平台和市场的规则。不应该因利益而做违规的事。
差评是可以删掉的,而且是一定的。但个人不建议这样去做,至于原因就是我刚才上边提到的。所以我们还是应该从提高产品与服务质量这个角度去思考。也只有这样才会没有差评或者差评率越来越低。
如果真的差评可以删除我根本不会去用淘宝了,我相认大多数用户也是这个态度,一个可以没有基本底线的平台谁敢用?淘宝平台也不可能这样做,这是自己作死啊,但是通常商家的作法就是通过售后及和用户沟通的方式用户去自己删除差评,我自己也碰到个一次,我买了这么多东西不是太差,不是被骗一般不会差评,如果差评说明那东西确实是真差,而且你也不要认为没差评就是好事,事实上完全没差评的商家也不正常,对于一个经常网购的来说,我一般不看那种很格式化的好评,也不完全看差评,而是看那些中性评价。
到此,以上就是小编对于电商差评管理规则的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商差评管理规则的2点解答对大家有用。