大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商平台自建物流外包的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商平台自建物流外包的解答，让我们一起看看吧。
外包物流模式的优缺点？
（1）外包物流的优势
①业务优势。可以使制造企业获得自己本身不能提供的物流服务。在很多情况下，企业的顾客所需要的物流服务通常需要特别的专业技能和知识，制造企业所有的物流服务要求可能不是靠企业内部的物流所能满足的。特别是对于中小企业来说，物流外包可以突破企业***限制。
②成本优势。一方面，企业将物流业务外包可以降***造企业的运营成本。由于第三方物流企业在经营规模、经营范围上的经济性，降低了包括劳动力要素在内的物流运营成本。另外一方面，对于制造企业来说，物流成本在产品的成本中占据了较大的比重。物流外包可以减少企业在固定资产的方面的投资，加速资本周转。
③客户服务优势。比起生产企业，第三方物流企业在信息网络和配送节点两个方面都具有***优势。利用信息网络可以加大订单的处理能力、减少对客户需求的反映时间。配送节点多，可以进行直接到户的点对点的配送，是商品更快的到达顾客手中，提高顾客的满意度。而且，第三方物流在物流服务方面具备独特的专业能力和优势，为顾客提供更为周到的服务，加强企业的市场号召力。
④归核优势。对于生产企业来说，物流业务不会是企业的关键业务，也不擅长专业的物流业务，新起的第三方物流企业因为从事很多物流项目的运营，通过整合各项物流***，物流作业更加高效，而且物流的运营成本相对较低，制造企业如果将物流业务外包给第三方，将获得更周到的物流服务，同时又可以集中精力发展核心业务。
（2）外包物流的劣势
①物流的控制能力减弱。第三方物流企业的介入，使得制造企业自身对物流的控制能力下降，生产企业要承担物流失控的风险，从而降低了企业的客服水平。另外，当双方协调出现问题，由于第三方的存在，双方更容易出现相互推托的局面，影响物流的效率。
②客户关系管理的风险。生产企业是通过第三方物流来完成产品的配送与售后服务，削弱了企业与客户之间的关系，不利于稳定密切客户关系的建立。而且客户信息是一个企业非常重要的***，第三方物流企业有很多客户，它们在为企业的竞争对手提供服务的时候，增大了泄露企业商业秘密的可能性。
③连带经营风险。物流外包是一种长期的合作伙伴关系，如果物流服务商自身经营不好，就会影响企业的运营。而如果解除合作关系，又会产生较高的成本，因为两个企业稳定的合作关系是需要较长时间来磨合的。
京东企业业务外包介绍？
主要是客服外包。其实无论是京东的客服外包服务，还是其他淘宝、天猫等平台的客服外包服务，目的都是一样的，帮助店主解决客服人员的招聘、培训、管理、排班等问题。
并且，客服外包公司对于客服的专业知识的培训要更专业，对于提升企业形象和应对顾客的疑难问题也要更有得心应手。
其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)运作。 京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系 第三方物流相结合。
外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。扩展资料： 京东物流以降低社会化物流成本为使命，致力于成为社会供应链的基础设施。基于短链供应，打造高效、精准、敏捷的物流服务；通过技术创新，实现全面智慧化的物流体系；与合作伙伴、行业、社会协同发展，构建共生物流生态。
通过智能化布局的仓配物流网络，京东物流为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品。 京东是拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业
到此，以上就是小编对于电商平台自建物流外包的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商平台自建物流外包的2点解答对大家有用。
