大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商该如何运营产品的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商该如何运营产品的解答,让我们一起看看吧。
产品运营是什么专业?
产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。
需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。
产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。
工作内容
产品研发期——产品上线前:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。
产品***期——产品内测期:在这个阶段,产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。
产品成长期——产品爆发期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。
产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。
产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。
新换一家电商公司做运营,如何最快熟悉公司产品结构?快速适应岗位,该做哪些准备工作?
专业的朋友都会告诉你先看这个公司的销售数据,作为运营分析数据是第一步。第二步,要彻底了解公司销售产品的材质,规格,重量,价格,功能性。只有对自己销售的产品了解透彻了才能相应的挖掘消费者的痛点。第三部要熟悉了解公司产品对应的各个平台的运营模式以及合作模式,因为每个平台的消费群体都是不一样的,只有了解透了各合作平台的玩法规则和打发,才能最合理的匹配相对应的产品去销售并且可以打造出爆品。第四部,和自己的同事搞好关系,因为大家一起努力才会有1+1大于2的效应。这也为你创造销售神话不可或缺的战友。
电商产品和运营:你懂你的用户吗?
首先,无论是线上还是线下产品,在推出之前基本都会做用户也就是受众群定位。不管以后产品的受众群扩展到什么范围,最初的受众群肯定是不会丢失的而且还会是核心受众或者用户群。 这样一来,针对定位好的用户推出的产品就理所当然的会取得不错的效益,前提是受众定位一定要清晰准确。 其次,得益于粉丝经济。前期推广取得不错成绩的同时,用户的意见和需求一定要有渠道获知。比如官方的论坛、贴吧、群、官微等等,有专人负责跟用户和潜在用户在对应平台进行互动,对产品细节的商讨,用户体验的优化,新品的发布信息等等。这样用户和产品间产生了粘性,顺其自然的成为了产品的粉丝乃至“铁粉”。再次,饥饿营销。利用前期的造势,造成产品供不应求的现象。消费者的从众心理促使潜在客户变成实际客户。 当然,最后一点。打铁还需自身硬,产品质量一定要过关。
运营,尤其是对于用户运营的人来说,其实更多的是要围绕着目标或者KPI来实现自己的运营。但是在实际的工作当中,我们并不能这样简单粗暴的去理解用户运营工作。因为在菜头先生来看,用户运营因为运营的是用户,那么我们需要做的更多还是需要了解用户。
比如,一个活动策划人员在活动之前,应该对用户进行充分的调研。比如我们需要了解用户喜爱的来源渠道,及接受何种分享模式是对的。同时需要确定哪些渠道的宣传是可以覆盖大部分的目标用户群的。
当一个产品把一个用户吸引过来以后,我们需要去了解,什么样的文案,什么样的美工是可以在着陆页进行停留,并且进行下一步的点击,进而完成转化。同时一般的产品都是付费和非付费的区别。当然一开始吸引用户的手段大多数都是免费的。菜头先生在原来的文章说过,运营的最终目的是让产品盈利。吸引免费用户的目的,还是让发掘用户的深层次需求,让用户能够以付费的形式。那么何种方式可以吸引用户去愿意付费,同时在付费后用户的体验度是不是有所提高。
当然当用户在付费的过程中崩失了,是不是要去研究一下用户在什么阶段流失的,为什么会流失,怎样的方式才能挽回流失的用户。记得菜头先生在很久之前都在不断地的研究各种APP的体验。当我搞懂其架构后,很容易的就会去卸载,但是卸载后一段时间内,都会反复的收到该产品的邮件。虽然,方法还是很土造的,但是毕竟需要一种意识去挽回产品的流失用户,当然在这之前需要了解用户真正的需求。当然很多产品的更新迭代还是需要因为在懂得用户的基础上去改变的。
我们就说一个简单的例子。当初菜头先生定位的是运营中的内容建设的技巧。但是运营一段时间后,就会发现菜头先生很多粉丝中的问题,不单单是内容建设的问题,可能还会涉及要技术、产品、用户、活动等等方面的技巧。甚至还要开辟一个黑科技专区,教自己的粉丝利用一些小工具,去解决运营实际工作中一些问题。这样不断可以节省运营人员的体力劳动,同时还可以解放自己的额双手,让自己朝着更高的领域发展。因此做运营,不懂用户能行吗?
说到这里,也许会有人说KPI是非常重要的。但是在菜头先生看来,达成KPI只是能力的一种表现,但是认真的了解用户才是一个运营人员诚恳态度的表现。能力在实际工作中只是次要的,态度最重要,这是菜头先生对于每个运营人员的一个告诫。
哈哈哈,今天的观点很简单,如果您需要和菜头先生交流一些活动运营的事情,欢迎您微信[_a***_]caitoultt。菜头先生,一个神奇的运营萝卜!
到此,以上就是小编对于电商该如何运营产品的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商该如何运营产品的3点解答对大家有用。