大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商客服必须知道电商规则的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商客服必须知道电商规则的解答，让我们一起看看吧。
想做电商运营，应从何做起？
1、熟悉电商平台的环境和规则：
平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。
2、熟悉产品
如果你对自己运营的产品都不熟悉，又谈何运营呢。你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。
3、熟悉各种运营操作
可以去培训班报班学习或者其他网站上找一些实操视频，自己尝试着操作。不会操作是硬伤，毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补习。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。
流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。鶮塘月色论坛
5、熟悉各种运营工具：
您好，不知道您想要做哪家电商的店铺运营，不论任何一家独立的电商平台，都有它相应的行业规则，进入一个平台的第一件事就是要熟悉这个平台的规则。想学习运营一个店铺，不会一步登天的，熟悉了平台的规则后，要在基层熟悉操作流程，运营的经验是在工作的过程中慢慢学习和摸索积累的。有什么需要可以关注下头条号【菠萝导演】，【菠萝导演】家正在运营着一家淘宝店，希望可以帮您解决一些实质性的问题。
不知道你所在地在哪里，建议你找一个稍微有点儿规模的电商公司历练一下，系统的接触一下电商各个职位的工作内容分工，网上是有相关***可以学习，官方的有淘宝大学，万堂书院等，但是理论还是理论，你不亲自去体会，感觉还是不一样的！个人愚见，仅供参考！
谢邀！
这边发表一下自己的拙见：
首先你要先了解电商，什么是电商，我的理解是：通俗地讲电商就是将线下的商业活动转移到线上，目的是利用线上的传播带来流量。其次，你要想清楚电商和线下商铺的区别是什么，电商运营能带来什么样的成果？这样你就有目标了。
然后呢，建议你去看看淘宝大学，14年成立到现在，有很多非常专业的导师，并且也有很多免费的课程可以学习，干货满满！系统的学习一下，然后形成自己的知识体系，大胆的去想，小心地实践，相信你一定会成为一个很好的运营的！
电商运营是要分策划和推广的。这里我们只谈策划（也就是运营）。先说理解：运营是一件对智商和情商都有一定需求的职业。智商是因为你需要分析数据，发现问题，从而去优化你的店铺，你的产品，达到增加销量的目的
转电商运营，从电商客服开始怎么样？
电商客服好。因为电商运营工作时间长，了解东西多，工作难度大，电商客服只需要负责给客户讲解商品，解决问题即可，共合作简单，所以电商客服好。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。有电商问题找：荷鼞月色论坛
从产品懂策划开始
比如同一个产品的主图表现，就是两个运营分析能力的体现，同样的产品，由于不一样的主图，点击率完全不一样。前文我们已经讲过这个会导致流量不一样，也导致运营的结果就不一样。
并且在点击进入产品后，对于产品的描述页面的不一样，评价不一样，这也会导致买家买对手的不买你的。这些方面是运营经常要下功夫的地方。
到底下哪些工夫呢？那么你就需要比你的同行更懂你的客户，能够在你的图片和文字上打动你的消费者，让他们选择你，而不是对手。三流的运营只会在页面上平铺直叙地说明产品，打动不了消费者。
电商客服这些都是硬知识，边做边学，就会学会很多专业语言回复
到此，以上就是小编对于电商客服必须知道电商规则的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商客服必须知道电商规则的2点解答对大家有用。
