大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商推荐召回策略的问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商推荐召回策略的解答,让我们一起看看吧。
电商行业如何有效召回流失用户?
用户召回的渠道、方式有很多种,并且相信题主已经了解,个人认为最重要的是如何向目标用户传递好的内容。
设身处地地想一想,你会在乎一条毫无意义的商家短信或是EDM吗?
“个性化内容和情境关联性强的消息”,这才是打开与用户沟通大门的钥匙。
REMERGE通过对用户信息的分析与处理,在现有用户浏览其他应用的时候向其推送符合情境的广告。这样做的目的是,根据每位用户在的不同类别,向其发送个性化、精心制作的广告。
比如:我们可以根据以往的应用内活动对目标用户进行细分后,自定义广告素材,为老顾客提供额外的优惠折扣,或者向购满达到一定金额以上的用户发送激励式的优惠码。将素材中的优惠信息与深层链接结合,能够令顾客的购买旅程更加顺畅,推送更无缝的促销广告,精准触达有购买意向的用户。
另外,提醒行动十分重要。REMERGE再营销会根据用户背景数据向他们展示购物车里的产品的预计送达日期。这样做的目的是推动用户的行动力,如“在11月30日之前将您喜爱的商品收入囊中”,不仅会让你的广告从同行的展示广告中脱颖而出,还会令用户产生购买的迫切感。同时,你也可以在广告中向用户保证,如果现在下单,就可以避过高峰期,在***期准时收到商品。
怎么做运营:做符合产品生命周期的运营?
在回答这个问题之前,首先让我们来了解一下产品的整个生命周期。
在产品生命周期的不同阶段,面临着不同的特征。
引入期:用户对产品还不了解,用户量增长换班,产品还在探索中,市场前景不太明朗。
成长期:用户对产品已经熟悉,用户量增长迅速,市场方向明朗,竞争者纷纷进入。
成熟期:用户量增长缓慢直至转而下降,潜在用户已经很少,市场需求趋向饱和,竞争加剧。
衰退期:新产品或替代品出现,用户转向其他产品,使原来产品的用户量迅速下降。
而可以看到在整个周期中,我们需要把用户作为整个产品运营的重点,如何在引入期和成长期,快速获得产品流量?如何在成熟期和衰退期,提高用户留存,以及流量二次开发?都是需要我们通过对产品的指标进行分析,才能得出相应结论的。
主要关注付费渠道和免费渠道(用户分享)的一些指标数据。同时对于一些流量***的数据也需要及时的监测。
先来思考一个问题:那些成功的产品,到底有没有一些共性?
要回答这个问题,需要先来看看一些比较成功的产品,它们从诞生到现在的一个成长轨迹。这里所说的成长轨迹,是从时间维度和用户数的维度去看待的。
先来看看“得到”这款app的成长轨迹(图片和数据来源于酷传),横坐标是时间,纵坐标是下载量,可以从图中看出在2015.06-2015.12这个时间段,曲线很平缓,下载量很少;从2016.01开始,曲线逐渐变得陡峭,下载量的增速逐步增高。
再来看看“滴滴”这款APP的成长轨迹:(图片及数据来源于三节课)
两款APP的成长轨迹对比,有没有发现什么共同之处?相信你已经看出来一些东西来了。在产品早期的时候,用户量的增速都很缓慢,到了某一个时期或阶段的时候,用户量的增速非常高。
所以,从以上两个案例就引出了本篇文章要讲的“产品生命周期”。“产品生命周期”是什么?通过下面的这张图,可以比较容易地解释:
横坐标是时间,纵坐标是活跃用户数/活跃次数。一款成功的产品的成长轨迹都是暗合上述图中展示的。每款成功的产品都会经历这4个阶段:引入期、成长期、成熟期、衰退期。这四个阶段的特征如下:
在这里,你可能有个疑问:为什么一款产品的成长轨迹会是这样的?
回答这个问题,我们需要先来看看市场上用户的构成。市场的用户构成大致可以分为这几类:早期***纳者&创新者、大众用户、落伍者。来看看这几类用户的特征:
到此,以上就是小编对于电商推荐召回策略的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商推荐召回策略的2点解答对大家有用。