大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于彩妆电商退货规则最新的问题,于是小编就整理了2个相关介绍彩妆电商退货规则最新的解答,让我们一起看看吧。
2020消法化妆品退换货规定?
第一,根据国家工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货指引》(征求意见稿)中明确指出:“网购化妆品一次性密封包装损坏或者拆封后存在人身安全问题的不宜退货”。以及除四类商品被明确规定不适用七日无理由退货外,网购化妆品若在销售后损坏一次性密封包装或拆封后存在人身安全问题也不支持退货。而且需要注意的是,化妆品在出售后,除非已证明产品有瑕疵,能够对消费者产生不良后果,否则不退不换。
第二,根据《消费者权益保***》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。第二十四条第二款:依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
化妆品拆封后七天无理由退换货规则?
一、化妆品的退货标准
没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的,除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外,不得退货或者更换化妆品。如网上化妆品一次性密封包装破损或启封后存在人身安全问题,不宜退货。当事人同意退货或者要求经营者履行更换、修理义务。没有国家规定或者当事人协议的,消费者自收到商品之日起七日内可以退货;七日后符合解除合同条件的,可以及时退货;不符合解除合同条件的在法定条件下,消费者可以要求经营者履行更换、修理的义务。
二、相关法律依据
《消费者权益保***》第24条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
三、退货的其他规定
化妆品退换货国家规定即《消费者权益保***》第二十五条的规定:经营者***用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
七天无理由退货,是指不能够拆牌或清洗的产品,要保持原样才能退,但是有些化妆品商家是可以有小样试用,或者是试用以后同意七天无理由退款的,前提是商家有这个规则才行。
化妆品如果已经拆封之后,是不可以享受七天无理由退换的,因为一个化妆品,她拆封之后,他就不是属于原包装了,七天无理由退款的意思,也就是说,要在这个商品是无污无损,不影响再次出售你已经把外包装拆掉了,就会影响他再次出售,所以她是可以拒绝帮您退货的
到此,以上就是小编对于彩妆电商退货规则最新的问题就介绍到这了,希望介绍关于彩妆电商退货规则最新的2点解答对大家有用。