大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商平台产品需求文档的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商平台产品需求文档的解答，让我们一起看看吧。
客户需求包括哪些内容？
需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发***的一个复杂过程在这个过程中，用户的确是处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段包括：
1.业务需求——反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，通常在项目定义与范围文档中予以说明。
2·用户需求——描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例或方案脚本中予以说明。
3·功能需求——定义了开发人员必须实现的软件功能，使用户利用系统能够完成他们的任务，从而满足了业务需求。
4·非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。
5·需求分析报告——报告所说明的功能需求充分描述了软件系统所应具有的外部行为。“需求分析报告”在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中起着重要作用。
需求工程师应具备的知识和能力？
1.需求调研：负责需求调研、挖掘、引导并归纳客户需求
3.需求文档：负责编写需求规格说明书
4.需求评审：负责组织相关研发、测试人员进行需求评审
5.需求变更管理：负责需求变革的控制与管理
6.需求跟踪：负责帮助开发、测试理解需求
7.功能验证：参与开发测试过程，跟踪并验证需求完成情况
客户需求不明确，该如何开展设计？
谢谢邀请！
客户需求不明确，怎么能够开展设计呢？肯定是要明确需求后才能开始设计。
那么在需求不明确的情况下，你可以怎么做呢？
1. 跟客户深度沟通，摸清需求。如果客户找不到自己的需求，那你更要跟客户深层次的沟通，同时提出自己的建议，逐点跟客户确认，直至有明确需求才能开展设计。
2. 提供适合的设计需求文档，罗列出你需要了解的核心点，让客户给你答案，借此摸清客户需求。
3. 你可以找一些案例，让客户选择，或者提供多种方案，让客户选择。
总之，在没有摸清客户需求前，在没有得到客户首肯前，是不能开展设计的，否则不仅效率低，还可能让客户不满意。
希望对你有帮助，如果有更多问题或者有不同观点的，欢迎在评论区留言交流
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你说的“困惑”，所有做产品及服务的公司都会遇到这样的困惑！一款商业化的产品必须经过以下1，2步的不断循环，螺旋式上升才能越来越完美。
1:需要一个对客户所在领域（行业）比较懂行的产品经理，认真观察客户行为，跟客户访谈提取核心需求到底是什么。
2：即使有一个靠谱的产品经理，只能减少客户需求的返工或者重新设计的频次，剩下的不完美，就交给“不断的快速迭代”来不断打磨，改进呗！
供参考！
一位在硅谷干了很多年的投资人，在回答“在美国大企业中，为什么印裔国际CEO的数量已多到不可思议”这个问题时，比较了中印两国员工典型的和客户沟通的方式。
中国员工是这样的：
客户：“我们这次大概想要一个什么样的东西，……（此处略于50字），想法还不成熟，你们还有什么问题吗？”
中国员工：OK，没问题。
实际中国员工心里想的是，你啥都不知道，我问个屁啊。我想这么这么做，做出来再跟你们谈吧。
到此，以上就是小编对于电商平台产品需求文档的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商平台产品需求文档的3点解答对大家有用。
