大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于各电商平台客服规则对比的问题,于是小编就整理了3个相关介绍各电商平台客服规则对比的解答,让我们一起看看吧。
淘宝直播卖货售后规则?
【中消协:直播带货须七天无理由退换货】根据《消费者保***》第二十五条规定,直播带货作为新型网络购物方式,应提供七天无理由退换货服务。
现实中,某些网络直播电商出于各种理由不遵守该规定,因拒绝售后、限制退货、拒绝退货等问题导致的消费***频发,严重侵害了消费者权益。
电商客服需要懂什么?
简单罗列一下
1.首先需要懂自己店铺的产品,熟知每款产品的属性功能注意事项,客户提出要求可以第一时间回答客户。
2.懂得简单的平台规则,什么话能说,什么话不能说,比如,好评返现在淘宝里面是违规的,或者天猫店铺客户问你能不能开票,你要回答可以,要不然会被不良客户投诉赔钱,等等很多规则。
3.要懂广告法,什么东西能说什么不能说,防止违反新广告法被客户投诉。
4.懂的如何察颜观色,客户是什么类型的人,需要你提供什么样的服务,要看得出来!
5.懂得压制自己的心情,因为做客服的时候会遇到很多很多奇葩,不懂得压制心情,你会被气死的!
35岁了,客服。再去找这个岗位都不要35岁的,请问何去何从?
用过去的思想观念只能得到过去的结果
35岁只要能吃苦,敢于放下架子,拉下面子,高工资的工作很好找
要么,找一个工资低的工作,赚小钱解决当下生存问题,利用零碎时间上网学习,先富脑袋再富口袋
脑袋决定口袋,思想观念决定行为,行为造就结果
希望我的回答能帮助到你
抱歉,我不知道你的学历,特长,人生***,你直接抛出这个问题,恐怕任何人都不能给你一个完美的答复。
35岁还在做客服,其实是你长期不思进取的结果。
一线客服不需要什么学历和能力,基本会打字就能做,所以门槛低,待遇低,没有什么成长空间。
如果你在一家电商公司的话,可以考虑去做电商运营相关的工作,客服这种工作还是留给刚毕业年轻人吧。
如果你是学历低,比如只有高中学历,可以考虑去上个成人大学,这样找工作会容易些。现在的大学生遍地都是,他们不会招个初中毕业的人来上班。
如果你是女的,35岁以上的职场女性,基本只有两条路,一条是走女强人路线,找一份稳定的工作,自力更生。另一条是走相夫教子路线,在家带小孩算了。我个人觉得女人到了一定年纪,还是要回归家庭,赚钱这件事情,就交给男人来做吧。你看各个领域会赚钱的人,绝大多数都是男人。
客服这个岗位我接触的比较多,我本人做的是电商行业,所以对电商行业的客服工作是比较了解的,对客服这个岗位也是比较了解的,虽然不同行业的客服工作不太一样,但共通的地方却很多。
第一,35岁的年龄找其他工作是非常困难的,建议你还是找客服相关的工作
你在没有其他行业工作经验的情况下,去面试相应的工作是很困难的,35岁的年龄基本上没有人要。所以,最好的解决方案是仍然找客服工作,客服工作对员工的要求没有那么高,即便是35岁的年龄,也会有很多公司要,而且你有这么多年的工作经验。
第二,通过客服的工作岗位,想办法在内部转岗,从事新的工作岗位
直接面试其他工作岗位是不现实的,但有一种可能性,那就是在公司内部转岗,内部转岗的好处很多,因为大家彼此比较熟悉,内部转岗之后,公司和相关团队部门,会给你一定的学习时间,并且还会主动的找人带你。
如果是直接面试其他的工作岗位,即便是给了你机会,进入公司之后生存下来的概率也是很低的,因为你什么都不会,也没有人会去耐心的教你。所以,你要先通过自己多年的客服技能,进入一家公司之后,再慢慢的想办法去转岗。
第三,要想成功转岗,必须要对目标岗位表示出极大的兴趣,同时和相关人员搞好关系
转岗是需要有前提的,首先你自己要对目标岗位有极大的兴趣,并且不停的去学习目标岗位技能,让公司的人知道你愿意上进,愿意学习。同时你还需要和部门同事,尤其是你的领导搞好关系,因为领导要放你才行。
其次要搞好关系的那就是对方部门的领导了,并且表示出自己想转岗的意愿,那么在对方有人员空缺的时候就会考虑到你。
到此,以上就是小编对于各电商平台客服规则对比的问题就介绍到这了,希望介绍关于各电商平台客服规则对比的3点解答对大家有用。