大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商仓库退件管理规则的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商仓库退件管理规则的解答，让我们一起看看吧。
第三方仓库退件流程？
仓库退货的流程：
1. 由仓库负责接收退货，存放于指定区域，不同线路分开存放。同时核对所退产品和退货单上的是否一致，做好标识和记录并通知品控检验。
2. 品控负责检验退货产品，按合格品、再利用品、不合格品区分存放并做好标识。如果退货数量过大时或不能做出准确判定时，应请示上级再做决定。检验好通知生产部，并做记录。
3. 生产部负责落实处理退货，按检验结果进行及时落实解决退货产品，做好相关记录。
4. 生产部处理工作完成后，做好记录交由品控保存。
1.销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料，并主动协助客户将货品销售部门。
2.退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后，由物管部门入库。
3.客户退货的不良品退回仓库时，物管部门应点清数量是否与“退货退回单”标示相符，并将退货的不良品以“拒收标签”标示后，隔离存放，并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。
4.若该批退货品经销售部门与客户协商补货时，则会同相关部门迅速拟定补交货***，以提供相同号料、数量的良品给客户，避免造成客户停线，而影响客户利益。
5.如果客户有及时生产的迫切需求时，销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后，由物管部门安排良品更换，不得私下换货。
6、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门，安排责任部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理，使公司减少库存(呆滞品)的压力。
7.责任部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上，并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。
8.质量管理部门需依据了出货“抽样***”严加检验方式重验其品质，如为合格产品可经由合格标示后重新安排到良品仓库内储存，并视客户需求再出货，凡未经质量管理部门确认的物品一律不得出货。
9.销货退回的款及登记管理由财务(会计)部门依据销货退货回单办理扣款作业。
10.质量管理部门应继续追踪销货退回之处理及成效，并将追查结果予以记录。
电商退货处理流程？
（一）电商erp中的售后模块一般为四个模块，其中退货流程、售后跟踪流程相互结合。
模块使用要点：
1.客服先初审
一般在电商erp中的退货管理模块，先由客服退货申请，根据条件筛选出退货的订单（即已发货需退货的订单），选择订单后，系统一般会自动读取该订单的数据，然后添加产品，手动填写退货原因，客服进行初步审查。
联系卖家，协商好了点退货，根据提示选是收到货还是未收到货，然后再根据具体情况选择退货原因，特别说明的是：如果是七天无理由退换货，邮费淘宝是会自动扣除给卖家的。
如果是质量等问题邮费也会一并退回，然后邮给卖家，他收到货无问题时会点同意退货，记得保存好你退货的快递单，如果你有了退运保险的话是可以在卖家确认后，在接下的过程中会要你添退运的快递单号等信息，如果你在淘宝信誉良好的话，淘宝会先行支付你退货款到你的支付宝，然后你等3个工作日左右，保险公司的退运险也会打到你支付宝上。
到此，以上就是小编对于电商仓库退件管理规则的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商仓库退件管理规则的2点解答对大家有用。
