大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商平台服务管理制度的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商平台服务管理制度的解答,让我们一起看看吧。
怎样完善电商管理制度?
在淘宝、天猫运营店铺10余年,希望我的回答能帮助到你。
不知道题主现在的团队规模是怎么样的,团队的氛围怎么样,企业文化怎么样,可能提不出来有针对性的建议了。
我这里就建议一下大概50到100人的团队下,我们的管理制度该如何完善吧。
第一:运营岗位,这是一个核心岗位,该岗位考核相对简单粗暴一点,就按毛利考核,基本工资加毛利的提成。
第二:美工岗位,可按照具体的美工负责什么工作,比如店装、产品描述,可能考核的点不太一样,以积分的形式考核,比如店铺装修多少分,详情描述多少分,做视频多少分,店铺的跳失率、平均访问时间、活动页的浏览量等等的吧。
第三:客服岗位,以销售额作为主考核点,再加上在线时长、聊天转换率,转化付款率,平均回复时间。
总之:尽量把工作的考核点转化成可以量化的数据,以数据考核,然后像日常的迟到、早退、打扫卫生等等适当加入考核即可。
关注我,关于电商方面的问题,可随时私信我。
直播带货管理制度规范?
“直播带货”规范
商家应具有与所提供商品或者服务相应的资质、许可,并亮证亮照经营。
商家与主播之间约定的责任分担内容和方式等,应当遵守法律、法规规定,遵循平台规则。
主播
主播入驻网络直播营销平台,应提供真实有效的个人身份、联系方式等信息,信息若有变动,应及时更新并告知。
网络直播营销平台
未恰当履行与签约主播签署的合作协议,或因显失公平、附加不当条件等与签约主播产生***,未妥善解决,造成恶劣影响;
跨境电商中跨境平台的义务有哪些?
第一:平台应在中国境内办理工商登记,并按相关规定在海关办理注册登记。
第二:平台应当向海关实时传输交易电子数据,并对交易真实性、消费者身份真实性进行审核。
第三:建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度。审核入住平台的跨境电商企业主体身份真实性、公示主体信息和消费者评价投诉信息等。
第四:将国内电商和跨境电商进行区分和隔离,或者以明显标识对跨境电商零售进口商品和非跨境商品予以区分。
第五:在消费者权益受到损害时履行先行赔付责任。
第六:建立商品质量安全风险防控机制,敦促跨境电商企业做好商品找回、处理、报告工作,对不***取主动召回的企业可***取暂停其[_a***_]的处罚措施。
第七:建立防止跨境电商零售进口商品虚***交易及二次销售的风险控制体系,并对平台内在售商品进行有效管理,及时关闭禁止以跨境电商零售进口形式入境商品的展示及交易页面。
到此,以上就是小编对于电商平台服务管理制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商平台服务管理制度的3点解答对大家有用。