电商发货退货规则制度规定-电商退货法

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法律主观：“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

法律分析：七天无理由退货规则是指消费者购买商品后，在拿到商品以后，消费者没有与卖家约定的，可以七天之内无理由退货；如有约定，按照约定进行。在网络购物时，七日无理由退后时间是从收到商品的次日零时开始计算。

法律分析：七天无理由退换货的规则是自从签收之日起七天内均可提出无理由退换货的，所以这个和是不是已经确认收货没有关系，而是从物流进度条上显示了签收这个为计算起点。

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第三条网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。

1、法律分析：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

2、法律主观：电商法退换货规定：经营者***用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

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3、第一条为保障《消费者权益保***》七日无理由退货规定的实施，保护消费者合法权益，促进电子商务健康发展，根据《消费者权益保***》等相关法律、行政法规，制定本办法。

4、综上所述，七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保***规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。消费者退货的商品应当完好。

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法律分析：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

法律分析：七天无理由退换货责任范围：买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。