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电商退货退款的消费者权益保***
法律主观:《消费者权益保***》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
“办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者权益保***关于退货的规定是:消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
法律分析:经营者***用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
消费者权益法关于退款如何规定 根据《中华人民共和国消费者权益保***》的规定,如果消费者在购买商品或接受服务时发现存在质量问题或者商家存在欺诈行为,有权要求商家退款或者赔偿。
电商法退换货规定
1、法律分析:网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
2、法律主观:电商法退换货规定:经营者***用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
3、第一条 为保障《消费者权益保***》七日无理由退货规定的实施,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展,根据《消费者权益保***》等相关法律、行政法规,制定本办法。
4、法律主观:“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其 已购特定商品进行退换货。
5、综上所述,七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保***规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
七天无理由退货有没有限制条件?
1、法律主观:网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求7天无理由退货。
2、七天无理由退货规则是指消费者在购买商品后,在七天内无需任何理由即可要求退货或换货。具体规定如下: 买家在收到货品后,需在七天内向卖家发出退货申请。自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。
3、淘宝7天无理由退货的条件是:收到商品7天内;商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售。“7天无理由退换货”是从在签收货物,以物流签收单时间为准,后7天内,如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天。
电商平台退换货规则
1、法律主观:电商法退换货规定:经营者***用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
2、法律分析:网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
3、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。