大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商物流的最后100米的问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商物流的最后100米的解答,让我们一起看看吧。
如何解决快递的“最后一公里”的问题?
第一,按顺序,按路线,按远近,你脑子里思路,把快件,分好,摆放整齐,重货,大货放下边,重不压轻,把有货款,大金额需要回单的快件,做个标记,避免不必要的麻烦。第二,地址不详细的,打电话问清楚再送,把你之前的老件,没送出去的快件,今天再次派送。用系统给客户发短信,告知客户今天有快递要送,有货款的单独通知。。。。。。派件快件了客户地址,打电通知,有的让送货上门,有的不让送货上门,根据情况跟客户要求协商,电话打不通,单独做标记,下次再派送,一定要客户签收,有通话记录,这是在保护自己,
在传统电商及网络订餐的推动下,有了更多的短距离配送需求。“最后一公里”追求的是配送时效高,上门服务质量高;现今尴尬的是在传统快递商和外卖配送商不同演绎下,都形成了词不达意的效果。基本国内没有一家专业的“最后一公里”配送商,都是在自己传统配送业务上兼顾运行。所以顾客体验差。根本原因在于“最后一公里”业务量本身不足以撑起配送成本,更没有相应的软硬件支撑运作。
更多的是一个众包app聚集闲散运力来运作发方式,好多资本方更愿意接受的叫法:平台。没有平台或资本方愿意真实的操作真实的仓+人模式,太重。配送的根本不是***,不是概念,是类似*东的设置更多的仓,建立更多的干线,匹配相应的末端运力,用最快的时间和步骤,从A点送到B点,上门时经过专业培训的服务语言。除了无人科技,再无捷径。
毕竟:东西不会凭空飞到顾客手里的。设置合理的仓储+干线+末端运力是确保“最后一公里”的根本。
这个问题吵吵几年了。各个快递公司都在想招,但是老的问题没解决完,新的问题又来了,服务跟不上了。投诉增多,快递员的工资少了,员工流失很快。我们这有快递拒,熊猫快收,快递柜要钱,快收要钱,都从快递员这一块钱派费里扣,到月底一算,去了电话费,车充电,吃饭,投诉罚款,丢件的剩不下几毛钱,水份太多了,什么都涨就派费不涨,十年前一块十年后剩五毛,我建议按等级派送,你出的价高优先派送,形成一个良好的竟争环境,现在快递行业都想把对方弄破产了,打价格战,没有想怎么改变一下服务上,想一想不用量也能提升利润。快递最后一公里终究是靠一线快递员来解决的,快收,快递柜长久不了的,只能提高快递员待遇,改变价格战,提升服务质量。
第一快递公司应该取消两点签收时效。全部改成实时签收。定位签收。第二快递公司一个合作一个人配送一个小区的所有快递,这样可以避免重复跑路。而且服务质量也可以提高。快递员的工资应该分成两部分。一部分基本派费。一部分服务质量派费。。
“快递物流”最后一公里的解决方案你怎么看?
我们来梳理一下模式和过程,发货寄快递信息输入51快配***,形成非常完善的电子发货单,接单人根据发货单报价,发货人确认并将运费支付平台,发货人和接单人分别收到提货码,发货人将包裹(有照片)放入快递柜或者快递代收点,接单人输入提货码打开快递柜取走包裹,如果价格报得不准确接单人可以通知发件人增加运费。这样寄快递再也不用等快递员了,到货点确认键,快递公司秒收快递费。
到货后,接货人根据快递公司提供的提货码取快递。也可以继续使用发快递时51快配的提货码,这样可以大幅度降低快递员的时间成本。当然需要快递柜接入51快配***的系统。目前的最后一公里解决方案,有便利店代收,菜鸟驿站等模式,还有一个每家人一个快递柜的模式,这几个模式共同构筑起了快递配送的最后一公里。
到此,以上就是小编对于电商物流的最后100米的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商物流的最后100米的2点解答对大家有用。