大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝电商平台客服规则最新的问题，于是小编就整理了4个相关介绍淘宝电商平台客服规则最新的解答，让我们一起看看吧。
淘宝直播卖货售后规则？
【中消协：直播带货须七天无理由退换货】根据《消费者保***》第二十五条规定，直播带货作为新型网络购物方式，应提供七天无理由退换货服务。
现实中，某些网络直播电商出于各种理由不遵守该规定，因拒绝售后、限制退货、拒绝退货等问题导致的消费***频发，严重侵害了消费者权益。
淘宝客服做什么需要什么条件？
2、对淘宝买卖双方的交易流程了如指掌的能力，使交易能顺利完成。
3、良好的沟通能力，遇到问题也能很好的解决。
4、很好的忍耐力，对枯燥的应答和各式各样的客户能有足够的耐心。
5、亲和力也很重要，不会让客户有隔阂感。
6、良好的应变能力，对突发***能应对自如。
7、快速打字的能力，也能使整个接待过程更顺利。
8、一对多的快速应对能力，能同时接待多个客户，又不会出错。
电商客服需要懂什么？
简单罗列一下
1.首先需要懂自己店铺的产品，熟知每款产品的属性功能注意事项，客户提出要求可以第一时间回答客户。
2.懂得简单的平台规则，什么话能说，什么话不能说，比如，好评返现在淘宝里面是违规的，或者天猫店铺客户问你能不能开票，你要回答可以，要不然会被不良客户投诉赔钱，等等很多规则。
3.要懂广告法，什么东西能说什么不能说，防止违反新广告法被客户投诉。
4.懂的如何察颜观色，客户是什么类型的人，需要你提供什么样的服务，要看得出来！
5.懂得压制自己的心情，因为做客服的时候会遇到很多很多奇葩，不懂得压制心情，你会被气死的！
淘宝客户端联系人工客服的方法？
1.手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
2.描述遇到的问题，如“卖家不发货怎么办”。接着会让你选择订单。
3.当机器人无法给与我们想要的答案时，在聊天框输入“人工客服”。
4.“我的小蜜”会回复“亲，你遇到什么问题了，描述问题，小蜜帮你找人工。”接着点击左下角“召唤在线客服”。
淘宝客户端联系人工客服的方法：
方法一：
第一步：手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
第二步：描述遇到的问题，记得加“找人工客服”几个字。。如“订单红包没退，找人工客服”，并回车
第三步：“我的小蜜”会回复“亲，你遇到什么问题了，描述问题，小蜜帮你找人工。
第四步：再次描述你的问题，如“订单红包没退，找人工客服”，并回车，这时就可以联系到人工客服了
方法二：
第一步：手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
第二步：在我的小蜜对话框中输入“人工”两字，系统会提示：亲，你遇到什么问题啦？描述你的问题，小蜜帮你找人工的提示。
第三步：再次输入 “人工”二字，系统会提示“[人工小蜜]云客服XXXXX为您提供服务，愉快聊起来。第四步：如果客服还没来，你可以继续输入“人工”,就会提示“人工客服正在起来的路上，稍等哟”
第五步：人工客服已经来了。
到此，以上就是小编对于淘宝电商平台客服规则最新的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝电商平台客服规则最新的4点解答对大家有用。
