大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商商品召回规则规定最新的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商商品召回规则规定最新的解答,让我们一起看看吧。
京东出错导致被撸七千万,京东发声明将召回发货商品,你怎么看?
感谢您的阅读!
有几种观点和大家分享:
那么,到底是故意营销?还是出错导致呢?这方面确实值得我们去深思。
我以为自己故意营销的可能性不大,毕竟这一次的损失不小,关键是一种“负面”损失,京东没有必要自己通过“伤敌三百,自损一千”的做法,来让自己有损失。
而且,通过一些消息,京东这一次的损失高达7000万,为了一个错误,导致24万件烤箱问题而做出营销,应该没有这种必要。
那么,如果是项目组出错导致,到底这件事京东的处理靠不靠谱呢?
这一次,京东需200元满减优惠券设置成无门槛,面对此,京东表示“建议下单客户能够选择取消订单,我们愿意提供50元/单的补偿。”
至于损失以及项目组被开除,京东表示没有此事。我们回过头来,好好的唠唠这事——
- 京东不管有意还是无意,终究是有损失了,因为部分订单已经发货,虽然有消费者同意取消订单,但是损失确实无法完全弥补
- 京东的这一次做法还是比较恰当的,但是存在一定的问题,就是有的人被锁单,有的人已经发货,做到公平公正,确实有点困难
这件事看似平息,但是却也折射出网购中,平台所行驶的权利,以及合同的契约精神,我们真的要讲究人情?还是履行合约?这些都非常重要。
个人从几个方面来谈谈看法:
①:***的引起方:引起方显而易见是京东,那么,京东就有责任来好好处理这个事情。
②:***的责任方:事情由京东引起,整个过程其他方并无过错,所以,责任方也应该是京东。
③:当前处理方法:当前京东***用了“拦截”追回损失的态度。也就是:没有发货的不再发货,已经发货的立即拦截,收到货的要求买家追加付款(按8折出售),点取消则变成退货,京东上门收回货物。
从上面三个方面来看:京东作为网购平台,责任在自己(虽然是员工犯错,但是员工属于京东),自己应该承担责任。你不应该强势收回已经完成订单用户的货物,你可以友好协商的态度。至于没有发货,被拦截的都应该友好协商,而不是强势就这么处理了。这样做可能导致如下后果:
①:强势拦截追回,挽回了损失;
以上为个人的一点点看法。
京东的优惠券是京东自己设置的,跟消费者没有关系,你既然发送优惠券就是要大家买你的产品,虽然你设置的产品有漏洞,但是消费者不知道,所以消费者买多少产品,那是他们的权利!
京东凭什么停止这些已经下单的产品不发货。作为一个大企业,***出现错误,就要勇于承担,不要让消费者为你的失误买单。
京东出错导致被撸七千万,京东发声明将召回发货商品,你怎么看?京东这次的做法都会给自己带来负面影响。只不过作为大平台来说,在不在乎用户对自己的负面观感那又是另外一回事。为何这么说?
从消费者的角度来看,京东内部的错误那是京东的责任,与消费者下单没有关系。消费者是按照京东自己设定的规则下的单,并没有故意以欺骗或非正常的手段来“薅”京东的羊毛。京东以自己内部错误而召回或不发单,恐怕是违反契约的,应该说客户下单就是双方契约的订立。
其次,按照京东这样的做法,那任何企业是否都可以随时出尔反尔、拿这是内部出错而自己不愿意承担责任来搪塞与敷衍消费者?就比如你买***中了几百万,那是否***中心可以说这张***被内部印错了而要召回,只是补偿你50元,你如何感想?
当然一发现出错,京东就***取了措施来挽救,但消费者是否认账那就不一定了。
作为京东来说,其做法就是尽量挽回一些损失,也提现了一定的诚意,但效果有多大就难说了,而且也避免不了带来损失:
之前我也撸过京东的优惠券,当时售价19.8一瓶的洗洁精,被我三块一瓶买了20瓶,他们多次给我发信息称是他们失误,让我取消订单,过了半个月,我愣是没理睬,于是就给我发货了,送给七大姑八大姨一人一瓶,不心疼😝
电商如何做好针对会员的邮件营销?
邮件营销的目的主要是为了召回注册会员,提高电商平台的用户活跃度。
邮件内容很关键,不能单纯的发商品。应该对用户的行为进行分析,有针对的推送内容。
以下是两条建议:
1、用户近期浏览关注的商品减价通知,你可以发针对该商品的优惠券
2、用户年龄性别进行预判以及近期购买的商品推测关联商品,比如28-30岁的女性可以推送育婴产品
社群电商如何裂变卖货?
在回答这个问题之前,有没有想过消费者第一。当你真正站在消费者的角度去考虑问题时,就会明白。因为消费者第一是社群裂变的根基所在。不然你裂变在多,也是泡沫工程,万丈高楼平地起,最基本的能不能做到?商品价格优势,质量优势,售后优势,物流优势,这是地基。地基建不好,盖的楼再高还是会倒。
到此,以上就是小编对于电商商品召回规则规定最新的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商商品召回规则规定最新的3点解答对大家有用。