大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商售后奖罚规则制度最新的问题，于是小编就整理了5个相关介绍电商售后奖罚规则制度最新的解答，让我们一起看看吧。
客服每个月有绩效考核，然后不达标的要被扣钱，这是合理的吗？
是合理的，绩效考核的结果要与薪酬挂钩，能者多得，多劳多得，从而彻底解决员工动力问题，解决员工吃大锅饭问题。
需要注意的是：不能违反劳动法的相关规定“员工工资不得低于当地最低工资标准”。
这个怎么说呢，仁者见志，各所不一，有的是为了激发员工斗志而设，其它方法沒有效果钱是最有效得，所以实施这种方式，有得就不同意这种做法，不管怎么只要公司在合理劳动法，与员工签有协仪都是合法的如果公司事前没有说而扣钱这是不合理的！
既然制定了考核标准，每个月有绩效考核如果没达标肯定是要扣钱的，一家公司标准的制定是为了鼓励员工激励员工完成工作任务，标准指定不落实就等于没有标准，一人犯错不惩罚相当于惩罚了其他没犯错的人，我的观点是有考核标准不达标就要执行考核
你好，客服是一个流动性非常高的行业。你没有说具体是哪一行业的客服人员，所以们就统一而论吧。
绩效考核不达标呗扣钱，这种事情是否合理，主要还是看你与公司签署合同的具体事宜。
说一下客服这个职业吧，工作压力都特别大，一般的客服都是会有业绩考核要求的，你达不到业绩，就拿不到工资，这是一种常见的公司奖惩制度。
公司是需要盈利的，不可能耗费人力物力，拿不到效益吧，多劳多得，少劳少得，不劳不得，这一定律是不可能被打破的。客服这一职业每天对面几十个几百个客户，心理状态工作能力都面临巨大的考验，公司通过这种绩效考核也是为了从中筛选更适合这份工作的人。
（图片来源网络，侵删）既然你考虑从事客服这一职业，就注定不能像前台文员之类的做固定的事情，拿固定的工资，你面临的工作是，你投入多少，就回报多少。***如你每月都会超额完成绩效考核，获得更多的收入，你也不会去考虑这种规定是否合理。
抖店专利产品侵权扣分怎么解决？
2、查看商品具体属于哪一种违规，根据消息中心的违规提示来去申诉。注意：在收到通知后，要知在7日之类发起申诉，不然就当你默认违规了。
3、在违规消息中，点击“申诉”，根据实际情况具体描述一下违规详情以及申诉理由，并上传凭证。填写不要超过200字，照片不要超过5张。注意：申诉完成之后，平台会在5个工作日内给你申诉结果，如果申诉成功，平台会撤销违规处理决定。
需要具体情况具体分析，一般来说侵权行为会根据侵权情况进行扣除相应的抖店分数。
解决方法是尽早跟平台客服联系，积极配合平台进行调查取证，提供有力的证据证明自己的合法性。
同时要及时与侵权方联系，寻求和解，若能达成和解协议，可以向平台提供相关证明材料，申请恢复部分扣分。
如果无法达成和解，需要通过法律途径维护自己的合法权益。
值得注意的是，在经营抖店时，应以自己的创新能力为主要依靠，同时注意实施专利战略，通过申请专利、保护专利权，建立自己的专利壁垒，防范侵权风险。
同时也要关注平台的政策变化，保持规避风险的意识。
回答如下，抖店专利产品侵权扣分的解决方法，需要先进行专利侵权认定，如果确实存在侵权行为，需要立即停止侵权行为，并向专利权人支付相应的赔偿金。
如果抖店因此被扣分，可以向平台方提供相关的证据和解决方案，希望能够得到平台的理解和支持，争取相关分数的恢复。同时，也建议加强对专利产品的保护意识和专业知识，避免类似问题再次出现。
需要考虑具体情况，可能需要进行专利权***的仲裁或诉讼，各种解决方案因情况而异。
但是需要强调的是，抖店专利产品侵权行为不仅会扣分，也会持续影响店铺信誉度，因此建议商家在上架产品前进行专利查重，确保产品不会侵犯他人专利权。
同时，在发现存在侵权行为后，主动停止相关行为、积极配合解决方案是关键的。
如何管理售后部门？
包括服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标。2、服务制度。包括服务规范、服务流程、服务监督与奖惩、服务制度管理。3、服务体系。包括组织管理、服务网点、人员配置、业务培训、服务投入。4、配送安装。包括商品包装、配送服务、安装调试。5、维修服务。包括维修保障、维修设施、技术支持。6、客户投诉。包括投诉[_a***_]、投诉记录、投诉处理。7、客户管理。包括沟通渠道、客户关系。8、服务改进。包括产品改进、服务改进、管理改进。做好以上的分工，各司其责就可以了。如何管理售后部门？
1、服务文化。
包括服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标。2、服务制度。包括服务规范、服务流程、服务监督与奖惩、服务制度管理。3、服务体系。包括组织管理、服务网点、人员配置、业务培训、服务投入。4、配送安装。包括商品包装、配送服务、安装调试。5、维修服务。包括维修保障、维修设施、技术支持。6、客户投诉。包括投诉渠道、投诉记录、投诉处理。7、客户管理。包括沟通渠道、客户关系。8、服务改进。包括产品改进、服务改进、管理改进。做好以上的分工，各司其责就可以了。顺丰投诉没有用吗？
曾为其员工的我现身说法：绝对有用！而且严重的话会辞退。
最有用的投诉渠道：打全国统一客服95338！一定是这个号。你说的客服踢皮球、态度差，99%的客服人员都不敢！ 顺丰的奖惩制度不是唬人的。如果真是这样，再打95338，投诉该客服人员。
然后，你说的快递未在规定时间内送到、还在找的问题。可能真是因为天气原因。因为航空受天气及调度影响太大了。还有一个可能，丢了！如果真是这样，呵呵，那某个操作员或快递员的饭碗也就丢了。
另外，投诉渠道，给你支个招（不敢支太损的招，不然快递小哥该打我了，嘿嘿），打通95338后告诉客服人员，如果你踢皮球（或者其他问题）的话我会投诉你。然后，再联系这个快递小哥或他的主管，说你打95338投诉了（一定要说打95338了，他们都怕），如果半天内/一天内 还没有信息或未到的话，我会再打电话投诉。更狠一点的话，说我去国家邮政官网上投诉了。之后，你什么也不用做了着急也没用，坐等他们主动联系你吧，相信这次你会很满意的！
所谓的“有用”，要看是达到什么诉求。问题有几类，
1是赶时间，为了快速送货到客户手里，（有的是货物样板，有的是定制商品，）这类一旦出了问题是无法补救的。因为什么都换不回时间的。
2高价值的，这类出了问题大多是扯皮的，要不是证据不足，要不就是推向个人，不了了之。
3超重的，这类更是要求时间和安全。这类问题出来了就是关系某个公司多人的命运，解决的途径也只是赔钱了事。
那么这些问题最好的解决办法就是不出问题，就是杜绝投诉，最近几年顺丰的硬件更新的，投入的都是国内乃至世界数得着的。可最后一公里的问题始终没有改变，甚至更差。最后一公里是“人”的问题，所有的企业都不愿意背着员工的***一起玩，这是个沉重的包袱。那么你不养我，我何互你？员工不是傻帽，所以要想解决投诉“有用”的问题，就得解决最后一公里人的问题，否则口号再响，广告再牛都是枉然。
多谢邀请，中国这么多企业，不管是顺丰，淘宝，阿里巴巴，还是小企业，投诉的结果基本都是背话术，说一大堆没用的，然后处罚当事者，对于投诉人基本没撒好处，还拉仇恨，更可笑的，投诉的话还被报复，你让中国的顾客如何享受高品质生活？所以现在不到万不得已也没人投诉，因为大家都麻木了，无非还是几十年的老一套！
说实话，从任何人角度来说，投诉无非就是尽快解决问题，然后赔偿损失，解决问题赔偿损失，大部分企业还是停留在解决问题，对于赔偿损失基本不提，有的企业甚至连基本的解决问题都处理不好！
但是，但是，但是，我发现目前客户做的最好的企业出来了，颠覆了之前的服务！那就是滴滴！
说实话，从任何人角度来说，投诉无非就是尽快解决问题，然后赔偿损失，滴滴应该是做的最好的，任何的投诉立马给你解决，在你不要求赔偿的时候也愿意给你补偿，这一点，我敢说，中国大部分企业都做不到！
多谢***纳！
到此，以上就是小编对于电商售后奖罚规则制度最新的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商售后奖罚规则制度最新的5点解答对大家有用。
