电商平台客服加价规则-电商平台客服加价规则最新

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市面上的客服外包服务价格普遍在5-10元/小时。客服外包的优势：首先，它节省了成本。企业不必再招聘、培训和管理客服人员，这样可以节省巨大的人力成本。其次，客服外包可以提高企业的运营效率。

三千至三千五人民币每人每月。客服外包，自2013年来出现的一项新型电子商务外包服务，最起始是由一些运营天猫的公司附带的一种服务，主要是在运营建设商城的过程中为卖家提供接待客户，运营到一定程度后交接给客户。

一种是按项目收费。客服外包公司根据客户所需要的客服项目来进行定价。这种收费方式比较透明，客户可以清楚的知道自己需要支付多少钱来完成整个客服项目。另一种收费方式是按人头收费。

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收费标准：目前网店客服外包有及两种方式，基础底薪加销售提成的方式是行业内用的最多也是最为商家所接受的方式。合作模式：分为全店客服外包和部分客服外包两种。合作周期：可分季度，月份，年份合作，临时活动客服外包合作。

外包客服的收费会按每个外包客服的月工作时间和服务的小时来计算。具体的费用根据客户的要求情况而定，一般大致分为月底收费和按小时计费。月底收费指的是客户每月支付一定金额，外包客服为其提供服务。

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作为电商客服，一定要文明用语，注意礼貌礼节，礼多人不怪，没有礼貌，不讲文明是最招人讨厌的。而且，文明的用语，也可以提升客户对店铺的第一映像，增加好感度。

招呼做到：及时答复、礼貌热情。询问做到：热心引导、收集信息。推荐做到：体现专业，精确推荐。议价：以退为进，促成交易。核实：及时核实，避免出错。道别：热情道谢，欢迎再来。

1、据相关信息显示，跨境电商客服的提成比例在5%至20%之间，这取决于客服的工作表现，以及客户的满意度，客服的提成还可能会因为客户的购买金额而有所不同，即客户购买的金额越多，客服的提成也会越高。

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2、按阶梯提成制计算提成，是在以上4种核算基础上的一种升级和优化，根据运营人员的销售业绩或者职级不同，设置不同的提成比例，业绩越好，提成比例越高。

3、销售额提成一般都是1%-3%吧，扣除广告退货仓租等等。反正是账号以内的扣费，都扣掉。

4、加提成跨境电商运营新人转正标准试用4500转正给5000加提成，完成一万美金在加提成。

5、能。跨境电商离职后提成也要正常的给员工发放，提成也属于正常的工资所得，用人单位克扣劳动者的工资是违反劳动法的。提成是工资制即将企业盈利按照一定的比例在企业和员工之间分成的方式，这种方式具有一定的激励性。

6、跨境电子商务的底薪是很低的。有的基本上是没有所谓的底薪的。工资都是靠业绩的，提成来的。见过最低的跨境电商的底薪是1800元。

另一种收费方式是按人头收费。客服外包公司会根据客户需要提供多少人来进行定价。一般来说，按人头收费的客服外包公司会比较贵，但是客户可以根据自己的需要来选择人员的数量。最后一种常见的收费方式是按小时收费。

外包客服一般有3种收费标准方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。