大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商平台生鲜退货规则最新的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商平台生鲜退货规则最新的解答,让我们一起看看吧。
12315生鲜退货规定?
生鲜商品退货国家规定是:如果双方没有约定可以七天无理由退换货,那么除非有质量问题,否则不能退货。消费者权益保***只规定了质量问题下,可以适用于七日内退货的,以及网购产品有权在七日内无条件退货;经营者提供的生鲜商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。
生鲜产品一旦发货不能退吗?
不能!除非存在腐烂、重量短缺、尺寸不符三种情况,如果生鲜商品存在尺寸不符或腐烂的情况,其金额占商品总额的比例低于30%,则按照相应比例进行部分退款。
新鲜货物重量短缺,将根据短缺部分退款。生鲜商品退货国家规定为七天无理由退货。生鲜不“鲜”、配送超时等问题,会损害消费者体验,如果双方没有约定,可以七天无理由退换货,那么除非有质量问题,否则不能退货。
是的,生鲜果蔬类的商品,由于它的短保质期问题,一旦卖家发货出来之后,如果不是商品出现质量问题或者卖家发错货发少货的情况,是不可以申请退货退款的,就算买家申请了卖家也可以拒绝掉。如果真出现上面说的问题,买家可以找卖家客服协商获得赔偿。
淘宝淘生鲜拍了立马可退货吗?
当然可以退呀,【特殊举证时效】商品如果是活体类的,买家主张死亡或是变质的,应在收货当日24点前拍照并上传证明。
商品如非活体类(不包括冷冻食品、需要催熟的水果)的买方,因为腐烂变质,应在收到货物后24小时内拍照并上传证据。按照规范退货退款的,卖方承担货物的相关运费和相应风险。如果货物不再适合退货,将被退款,卖方将联系买方进行协商和处理。
到此,以上就是小编对于电商平台生鲜退货规则最新的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商平台生鲜退货规则最新的3点解答对大家有用。