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平台对商家客服的服务时间要求是
平台对商家客服的服务时间要求是？（单选题） 答案：8：00-24：00。客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。
00-12：00；2：00-6：00。直播平台通常对商家客服在线时间的要求也是八小时制的工作时间，具体时间为早上8：00-12：00；下午2：00-6：00。
快手平台对商家的客服时间是没有要求的。快手商家客服的时间是自己平台设置的时间和快速平台没有关系。一般是24小时在线。产品特点：在快手上，用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴，也可以通过直播与粉丝实时互动。
保持在3分钟以下。多达44%的消费者认为客服平均响应时间应该保持在3分钟以下。您甚至可以在客户发送消息之前就预测他要问一些什么，所以跨境电商对客服响应时间要求为保持住在3分钟以下。
淘宝客服主要负责什么
淘宝客服工作内容如下：进行日常的线上客服咨询工作。熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
淘宝客服的职责和工作内容【四】 通过xx和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。负责进行有效的客户管理和沟通。
淘宝客服的主要职责包括以下几个方面：理解用户需求：淘宝客服需要与用户进行沟通和交流，倾听用户的需求、问题和投诉，并尽力理解用户的意图和要求。
淘宝客服的基本职责是为淘宝平台上的用户提供及时、准确、友好的客户服务。他们主要负责解答用户的问题、处理投诉和***，确保用户的购物体验顺利和满意。
跨境电商现在哪个比较靠谱啊?求大神指点?
1、目前大家能接触到的跨境电商平台包括：亚马逊，速卖通，eBay，Wish等，这些平有各自的优缺点，选择适合自己发展的跨境平台很重要。对于跨境电商卖家而言没有最好平台，只有最适合自己的平台。
2、亚马逊、AliExpress等。经营方面：亚马逊是美国最大的网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电商的公司。AliExpress是阿里巴巴旗下的全球电商平台，面向全球消费者，销售中国的商品以及货物。
3、跨境电商平台有：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌等。全球速卖通（英文名：AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。
选择电商平台需要考虑哪些因素
选择电商平台需要考虑的因素有：目标市场、店铺类型、平台规则、产品类型、平台流量、平台支持、成本控制、信誉度。目标市场：选择适合自己目标市场的电商平台能够提高销售效果。
功能完善：要选择功能完善的旅游电子商务平台，以满足用户的旅游需求。经济性：要选择性价比高的旅游电子商务平台，以确保用户得到更优惠的[_a***_]。
可分为自身因素和平台因素。自身因素：购买需求、购买习惯、交往需求、跟风购买以及冲动消费。平台因素有：物流、促销活动、商品质量等。
为企业选择适合的电商平台时，需要考虑以下几个因素：目标市场：首先要确定企业的目标市场，是面向国内还是海外，还是同时面向多个市场。
收费情况。在判断网店转让平台是否靠谱的时候，还需要根据其收费是否合理作为主要依据。许多电商平台都需要收取一定的进驻费用或保证金等，无论是从产品保障还是经营管理方面考虑，这笔费用都是不可避免的。
电商客服管理制度
1、作息制度：做业务的最怕没有固定的时间，久而久之会使得那些没有理性的人变得懒散，所以坚持按时上班；做业务加班是自然的事情，因为有单子，接了提成是自己的，所以建议月全勤而且无迟到早退的发放50元每月的全勤奖励。
2、电商客服管理制度及考核机制（一）总则第一条为提升客服工作效率，规范客服工作流程，提高客服薪资待遇，维护好公司和店铺形象，特制定本制度。
3、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标分解、落实； 团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
4、积分制管理可以把员工的任何行为与积分挂钩，员工好的行为就用奖分进行认可，员工的不良行为就用减分进行约束，因此积分制管理非常有利于建立健康的企业文化。
5、A：具体谈谈关于客服管理的方法或是客服团队管理的一些具体做法。B：首先有了理念就会想办法，首先你认为客服管理不是无所谓，是非常重要的。我们应当先培训，培训中有一整套制度：非常完善的制度。
6、有2年以上服装行业电商客服管理经验，熟悉电商客服管理运营体系及流程； 有服装行业经验者优先。
做天猫售后和淘宝售后有什么区别
两个同属于阿里巴巴集团旗下的电商平台，前者为B2C商城（企业对个人的销售方式），后者为C2C商城（个人对个人的销售方式）。两种的售后工作都一样，都是对接个人消费者的售后问题。
天猫售后和淘宝售后的区别是服务态度和出售的商品不一样。天猫平台档次都比淘宝高，出售的商品也比淘宝靠谱，天猫平台用心服务每一个客户，在客户的口杯好。
质量（售后服务）：天猫对商家有更高的要求，因此售后服务相对更好。
