大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商平台规则客服是什么的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商平台规则客服是什么的解答，让我们一起看看吧。
什么是电子商务服务?如何选择？
电子商务服务是专门为传统企业提供电子商务服务的中间商，一般都会涉及到整个电子商务流程，渠道规划、网站建设、营销规划、客服、物流、售后等等！
寻找合适的电子商务外包企业，需要对这个企业的实力、知名度、规模、合作的项目、服务对象、研发的技术产品以及行业的权威性等等做严格的考核，然后根据自己的企业的预算选择相应的电子商务外包企业，一般传统企业想做电子商务的话，目前行业发展形势是选择全程的电子商务外包服务。
淘宝客服是不是就是陪客户聊天的？
客服分为售前客服和售后客服
小店不分这么细致。
大部分产品售前所需要回答的问题并不多。主要是客人讲价钱。客服能很好的应对使客人成交。考核的kpi主要是转化率。很多问题都可以设置自动回复选项卡。
售后客服相对难一些。一个好的售后客服即能解决客人的问题让客人满意。给出好评。又能最大限度为公司省钱。降低售后成本。
很难找到这么优秀的客服。一般都是自己培养。
不完全是，作为一个时不时在淘宝买东西的正经买家，一般我找客服就这么几种情况：
毕竟不是真的闲到没事做，所以每回找客服基本上目标都很明确，要么提供信息，要么解决问题，客服态度好会聊天那当然是会感觉稍微舒服点，但是态度好却搞不定需要处理的问题的话，时间拖久了还是会有不满的
我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德，希望对你有所帮助！
淘宝客服入门超简单——会打字就行！
但如果想做一个合格，甚至优秀的客服，不是件简单的事
要懂得淘宝规则
了解本身产品特性
懂得客户心里
能够引导客户购买
能够解决中差评和矛盾问题
甚至要把聊天过程中，遇到的产品问题反馈给领导
做一行爱一行，淘宝客服没有想像中的简单，好的客服非常难得！
电子商务客服人员的时间怎样安排？
你好！一般电子商务公司，工作时间也是8小时的！偶尔会又加班！ 不过也是需要根据岗位不同了，如果你技术好，工作效率高，经验多！ 工作快，领导给你安排的工作能快速保质的完成，闲时间也是非常多的！ 如果是新手，技术不是很好，就辛苦点了，会经常加班的。
到此，以上就是小编对于电商平台规则客服是什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商平台规则客服是什么的3点解答对大家有用。
