大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝电商未发货退款规则的问题,于是小编就整理了4个相关介绍淘宝电商未发货退款规则的解答,让我们一起看看吧。
淘宝里买东西卖家还没有发货可以退款吗?
《淘宝规则》第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
扩展资料:
在淘宝卖家未发货时如何申请退款?
可以以下三进行申请退款操作:
一,申请“仅退款”
网购成功后卖家没有发货,直接在线申请“仅退款”操作;这时只需要等待卖家等待退款就可以了。
二,申请售后
如果卖家拒绝,买家可以再次申请退款操作,同时也可以邀请淘宝小二介入处理退款。
三,卖家转款
买家发现自己网购的物品一直没有发货或是超过发货时间段还未发货,直接与卖家沟通,并直接转款到买家帐户操作。
在退款时要注意卖家同意或是拒绝时消息,收到时要及时处理或是进行接下来的操作。
当然,也有很多卖家有漏上传快递单号现象,买家可以先与卖家沟通,再进行申请退款操作。
在淘宝卖家未发货时如何申请退款?
可以以下三进行申请退款操作:
一,申请“仅退款”
网购成功后卖家没有发货,直接在线申请“仅退款”操作;这时只需要等待卖家等待退款就可以了。
二,申请售后
如果卖家拒绝,买家可以再次申请退款操作,同时也可以邀请淘宝小二介入处理退款。
三,卖家转款
买家发现自己网购的物品一直没有发货或是超过发货时间段还未发货,直接与卖家沟通,并直接转款到买家帐户操作。
在退款时要注意卖家同意或是拒绝时消息,收到时要及时处理或是进行接下来的操作。
当然,也有很多卖家有漏上传快递单号现象,买家可以先与卖家沟通,再进行申请退款操作。
为什么淘宝未发货不能退款?
我觉得你应该是没有和卖家沟通所以才不能退款的。
你在淘宝上购物,想要退货一定要先联系商家的客服协商,说明退货理由。待对方同意后,按对方提供的地址及要求的快递退货才行。至于系统无法操作,你可以稍后再操作都可以。
希望我的回答对你有帮助
到此,以上就是小编对于淘宝电商未发货退款规则的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝电商未发货退款规则的4点解答对大家有用。