大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商不同客户维护策略的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商不同客户维护策略的解答，让我们一起看看吧。
农产品、食品电商如何做好老客户维护？
无论怎么维护，现在的人都是非常聪明的。哪里实惠就会到哪里买。包括我自己一样。电商价格都是透明的。要买什么产品，网上一搜，所有这种产品的价格都出来了。食品行业，同样的产品都是谁家便宜，买谁家的。同样的食品，便宜实惠的店铺，永远是销量排名前几。食品跟服装这些不一样。所以，只有薄利多销才能维护老顾客，让老顾客找不到比你更低的店。感情营销没有用，只维护住一时片刻而已。
1、老客户维护常用途径和办法。维护老客户，要明确客户的需求，积极满足客户的需求。
1)发展会员法：普通会员和VIP会员，不同的会员享受不同的购物折扣，会员可分为付费会员和非付费会员。
2)购物积分法：这个是维护老客户大家都普遍应用的方法;每次购物据所购的商品的价值赠送不等的积分，积分累加可以享受不等的购物优惠或者是积分兑换等等。
3)赠送购物券法：购物时根据购物商品的情况赠送不同价值的购物券，供客户下次购物消费使用。
2、建立客户数据库。对于老客户，要先关怀再营销通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西，那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。所以优选策略是先关怀老客户。维护老客户最重要的一点就是要真诚，你的真诚不仅为你赢得客户的喜爱，更赢得客户的信赖。每当逢年过节的时候可以借助里德助手Plus进行***问候语，让他们能够时常看到身影，发的次数多了，自然就会对我们印象深刻了。
个人认为现在的电商销售渠道是当下比较火热的，相对而言也是比较好的模式，当然电商的发展到今天，已经算是比较非常成功的了，所以现在大家加入电商的比较多，毕竟跟上时代的节奏，都希望能抓住电商的财富，至于电商的维护，我认为应该不定期的退出产品的花样介绍，不间断的客户信息服务，就是当有一天客户需要你的产品时知道你的存在，再就是多退出一些活动，其实活动大家都会觉得是在做宣传推广，同时也是在吸引更多的客户，并且扩大自己的知名度及影响力，就是让更多的人知道你还活着，很好的活着
基于你本身产品是否好吃，食品类型的一定是好吃，回购的顾客才会多，这是最基本的一点。
是否注意你的客户体验感，你发吃的的时候有没有多给顾客发一些试吃的或者新品，多放一些试吃的小礼品。
最好做好引导到微信的工作，引导到微信或者公众号里，经常去跟他们进行互动，食品类型的产品年轻人买的比较多，可以根据年轻人的喜好给他们发一些猜谜语的卡片，引导到微信客服上面，经常去互动，经常去发布一些新的活动，或者，优惠券。
买东西不仅仅是优惠，还和你自己个人的魅力有关系，如果他喜欢你这个人，哪怕你稍微贵一点，他都会信任你的产品，经常在朋友圈里也可以发一些食品安全，生产的过程，或者发一些自己店铺的一些证书，日常都是可以的。
店铺怎么做老顾客维护和营销？
最常***用的方法是做活动促进老客户的活跃和复购，其次是提升客服或者服务质量。
1、寻找匹配自身***的活动类型。
2、联合友好商铺做关联活动。
3、老客户的信息搜集与整理。
4、老客户的家庭结构与工作性质。
5、定期的老客户与家庭问候、节日祝福。
6、新产品的推荐与优惠。
7、建立会员积分、抽奖等。
8、提升产品的质量。
9、老客户意见询问、搜集、整理、改进。
到此，以上就是小编对于电商不同客户维护策略的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商不同客户维护策略的2点解答对大家有用。
