大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商天猫客服规则怎么写的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商天猫客服规则怎么写的解答，让我们一起看看吧。
如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则？
2、发票问题，这个是一定要清楚的，和一些商家违约的情况处理都是很重要的。
3、线上已经进行交易的时候，运气不好的时候会遇到骗子的，比如是要QQ或者是微信的，淘宝只是支持旺旺联系的，其他的不在保障范围；
4、比如天猫商品有标明是包邮，注意，是包邮字眼的商品，此时要是和客户说不是包邮的，那么店铺会收到处罚；
5、关于订单的问题，只有买家或者是系统到达关闭订单时间才可以关闭的，卖家或者是店铺客服无需关闭，也不可以关闭这个是说货到付款的订单；
6、还有就是库存不对，延误了给买家发货的时间，这时一定要注意说话的语言还有说话的措词，一定不能出现差错。千万牢记。
天猫划分很多规则问题，把职业做好的话，需要不断的学习还要创新。
天猫规则及注意事项？
怎样在天猫上联系客服，可以说的详细一点吗？
先找人工客服（小蜜或者打电话）反应情况，提供证据。然后等待天猫介入处理。
投诉的时候一定要客服给你注明，你要求天猫客服电话回复你，不要给你发邮件旺旺通知你结果。
天猫再给你处理的时候，如果你对天猫处理的结果不满意，可以直接告诉客服你不接受天猫的处理结果，要求投诉升级，之后就会有什么专家客服给你解决，如果你对处理结果还是不满意的话，千万不要相信客服告诉你什么这是我们天猫的最终处理结果，或是我们天猫就是这么规定的这种鬼话，都是吓唬你的。
天猫要是店大欺客你就告诉他一句话，你不同意处理结果，你要求升级投诉。
（因为你们的通话天猫都是有录音的，这就是证据，所以你的态度很重要）这个时候就可以去杭州的消协和工商实名制申诉啦，申诉受理后会有人在七个工作日内跟你联系，并且短信实时通知你受理进度。
消协偏帮天猫是肯定的了，但你不用理他，你就坚持你的***申诉，你在消协的电话投诉是有录音的，消协最多就是开始吓唬你，只要你坚持***投诉最后都是可以受理的！证据一定要保留好，现在***都的消费者自己举证！
到此，以上就是小编对于电商天猫客服规则怎么写的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商天猫客服规则怎么写的3点解答对大家有用。
