大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商的售后规则有哪些要求的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商的售后规则有哪些要求的解答，让我们一起看看吧。
电商售后服务包括哪些内容？
退换货：若产品出现质量问题或不能满足客户需求，电商会根据客户要求来维修或更换等方式更换相应的零部件及整机产品；
补件服务：为顾客提供更新换代服务，当产品出现磨损或破损等问题时，免费更换相应的配件；
技术指导：为客户提供远程技术指导，咨询客户如何正确使用电商的产品；
安装服务：提供各种安装服务，如安装产品的软件系统，安装硬件等。
京东七天无理由退换规则iPhone？
苹果在京东，以前是7天无理由退货，包括激活了，无外观损伤的情况下可以。
现在京东是机子一旦激活，没有外观损伤，也不能做7天无理由退货。所以在激活之后，7天内无任何性能故障的话，是不能做7天无理由退货的。网站上也有说明的。
京东平台可以支持7天无理由退货，但前提是包装无拆封，因此如果是从售后角度来看，苹果官方渠道是最好的购买iPhone的方式，但价格没有优势，电商平台一般都有一些优惠活动。
其他的电商平台则有自己的退换货时间，可以在购买前联系客服了解具体的要求
得物鞋子退货不满足要求可以不理他吗？
得物作为一家正规的电商平台，具有完善的售后退货政策和流程，退货不满足要求时是可以不理会的，但建议您还是按照平台的规则处理，以免对您的账号造成不良影响。如果您对退货政策有疑问，可以咨询得物的客服人员，他们会为您提供详细的解答。
电商里面的客服主要是做什么的？对学历有要求吗？
电商客服对学历没有很高要求一般初中毕业，懂电脑，打字稍微快一点就可以了，电商客服具体做什么：负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；完成上级安排的其他工作任务。
客服一般包括售前还有售后，售前主要就是接待来访的顾客，回答店铺产品相关的问题，让顾客了解他想询问的问题，然后成交订单；售后就是在顾客购买商品后遇到了问题，比如破损，遗漏，故障等等问题之后，客服需要与顾客沟通处理办法，安抚顾客的情绪，在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的，但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。
到此，以上就是小编对于电商的售后规则有哪些要求的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商的售后规则有哪些要求的4点解答对大家有用。
