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苏宁易购的售后服务有哪些
在线选购咨询，订单查询等。苏宁易购售后服务包括在线选购咨询，订单查询，订单异常处理，退换货受理。可关注“苏宁帮客”微信端进行预约。
苏宁易购售后服务包括30天包退、365天包换和商品维修。根据苏宁易购官方网站的信息，苏宁易购提供了多种售后服务。
退换货：若购买的商品存在质量问题或者不符合预期，可以申请退换货，苏宁易购售后提供了无理由退货、质量问题退换货等服务，消费者可以根据需求选择适用的退换货方式。
提供30天包退、365天包换的服务，前提是用户购买了带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现了性能故障，那么自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
配送、客服等。经过查询苏宁易购***发布的有关信息显示，为了让消费者享受苏宁自营完全一样的购物服务体验，售后服务包括配送、客服、售后保障承诺，提供30天包退、365天包换等服务。
天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
天猫商城售后服务有哪些?
天猫售后服务包括申请退货/退款、申请售后、投诉等服务。申请退货/退款：在订单状态为买家已付款或卖家已发货的情况下，买家可以申请退货/退款。若卖家缺货导致未发货状态下的退款，卖家需要赔付30%的保证金。
极速退款：在符合退款条件的情况下，买家可以选择极速退款，即在卖家同意退款后，资金会尽快返还给买家。免费退货：买家对商品不满意，可以选择免费退货，即在一定时间内可以申请退货，退货运费由平台承担。
退款、上门。极速退款：用户在天猫平台购买商品且状态为“已签收”的订单，可享受极速退款服务。上门取件：用户在天猫平台购买带有“上门取件”服务的商品且状态为“已签收”的订单，可享受免费上门取件服务。
电商法关于售后的规定
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
《消费者权益保***》有关于七天内无理由退货的规定。 但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
