大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客服主管要熟悉的电商规则的问题，于是小编就整理了2个相关介绍客服主管要熟悉的电商规则的解答，让我们一起看看吧。
电子商务客服人员的时间怎样安排？
你好！一般电子商务公司，工作时间也是8小时的！偶尔会又加班！ 不过也是需要根据岗位不同了，如果你技术好，工作效率高，经验多！ 工作快，领导给你安排的工作能快速保质的完成，闲时间也是非常多的！ 如果是新手，技术不是很好，就辛苦点了，会经常加班的。
做电商客服主管好还是做运营助理好？
你好，我是奇趣张老板。从职业未来发展来看，运营当然要比客服有前途，客服最高就是做到经理或者主管了。工资多的话，一万都顶峰了，但是运营的话，除了底薪还有提成，对于未来自己创业的话，也有非常大的帮助。学到东西的话，可以自己出去单干。而做客服的话，出去单干，还需得学习运营知识，所以只要你肯努力和学习，当然是运营好啦。
亲爱的朋友你好，对于你的问题我简单归纳一下:
1.你看中什么。客服主管收入高，还有一定的权力可以管理一直团队，有权力和略微较高的收入。做运营助理，你收入低，还被人管，但是可以学习到很多技能技巧运营手段。（你是要眼前的收入，还是要一份技能和未来更长远的发展）
2.在一家公司打工的话:客服主管做到头还是客服主管，但是运营呢，做到头可以做到coo。
3.如果自己出来创业的话，你学会了运营你也可以自己做自媒体。但是客服主管不适合创业
不论是电商主管 还是运营助理，都是属于电商的一个部分，能做好那就是优秀！至于说，想往运营 店长去发展，这两个工作都没有影响！相反，能给自己打好基础！
电商主管：战斗在第一线，直接的接触到消费者，能进一步的了解自己的消费者的习性、爱好等，同时能够更好的协调客服之间的工作！对于以后的职业发展有很大的帮助！一定意义上 运营是全能型的！
运营助理：能够接触到各种各样的推广方式，掌握各种数据背后的意义等，确实能学到不少东西！但是现在 很少有运营愿意把核心手段教出去，得靠自己悟 研究！
我是龙欣，一名90后电商人！感兴趣的朋友可以关注一下，一起探讨、研究电商玩法～
运营和客服肯定是有区别的， 客服就是来访或者售后和客户直接接触的人，而运营是管理整个店铺的人，客服是运营的下属，只要做好和客户沟通就可以了。运营就需要考虑店铺的发展方向和具体的一些事项安排。
1：客服没有什么技术含量，但是对心态要求比较高，毕竟每天遇到的各种奇葩，如果不会释放，可能会精神分裂。岗位流通也比较大，好找工作，如果公司效率好，一个月5千到7千是很正常的事情。
发展方向：金牌客服----客服主管---运营
2：运营助理，说白了很多是刷单助理，这样的助理没前途。当然，如果遇到一个大神运营，运营又肯教你，学习直通车，钻展，活动策划，数据分析，那就前途无量了。问题是10个运营8个坑，有1个在坑的路上，还有一个在***院。
发展方向：运营助理---店长---运营总监---总经理
运营工作内容是什么?
作为运营的工作人员，你每天首先要做的事情就是去看数据了，然后根据之前制定的***，把每天的销售额落到实处，然后你还要做一个简单的判断。
淘宝运营的主要工作内容，归根结底主要分为以下几点：
1、数据分析详细化：必要分析商号的数据。好比说流量清晰，转换环境，付费环境等，依据这些数据来鉴定你商号那边有成就，那边必要改良的，那边是必要继承坚持的。
2、宝贝优化，标题优化：对于那些几个人十几个人的小团队来说，标题优化就是运营的一个重点之一，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。
运营可以分出很多层次，去做不同层面的事情，一般的电商运营，是一个完整的电商小团队的核心，是经营者或者管理角色，他需要全盘操控，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人，运营只有一个，你就是店长的角色，店里的日常经营都要管理，什么时候要进货，什么时候做促销，那些产品做暴款，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行，团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。：学买卖 卖家知识社区
如果是一个大店，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营，你可以按照产品品类、渠道，风格等分出几个运营，让他们横向管理，也可以按进货，销售，推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店，或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品，你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么，运营是技术活，客服是技巧活。
到此，以上就是小编对于客服主管要熟悉的电商规则的问题就介绍到这了，希望介绍关于客服主管要熟悉的电商规则的2点解答对大家有用。
