大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商物流客服好干不不的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电商物流客服好干不不的解答，让我们一起看看吧。
去快递公司做客服好吗？
大多数快递公司客服平均工资2800元左右，基本工资2300元，奖金500元，补助300元，销售提成和其它收取大概600元左右。待遇也因地区有差异。物流公司客服主要的工作内容:
1、客户关系的维护。
5、客户与公司矛盾的协调处理。
6、回答客户各种业务咨询。
在物流公司当客服怎么样？
作为一个两年从事客服行业的我来说 刚接触这个行业的时候可能感觉客服不就是和人聊聊天很简单 入行后才发现客服就是骂不还口 客户说什么就是什么 不能反驳 一旦反驳客户能一直缠着你不放
对于物流行业客服来说 遇到最多的问题就是运输途中商品破碎，丢失，快递员不送货之类 此类会员联系客服时语气肯定是不好的 所以要有心理准备哦
首先。物流是一个很宽的行业。快递，快运，零担，专线，国际货运。都可以统称物流！首先你要有个明确的定位！但无论哪个行业，物流客服无非是分对内和对外两方面。或者叫进港或出港。职责有所不同，要求不同。但任何一个行业要做到no.1，必须得付出大把的努力。
物流接打电话的工作很简单吗？
从一个物流从业人员的角度来回答这个问题吧，物流接打电话的工作一般是客服、业务销售岗位，物流本身就是一个服务性行业，运输的时效和安全等是客户能感觉到的直接服务，这些物流行业的硬实力；而不管是客服还是业务销售岗位，通过电话的沟通是让客户感觉到你的间接服务，这些则是物流企业的一种软实力。当物流企业的硬实力欠缺时，发挥好软实力的话一样也能赢得客户的信任与支持，但是如果硬实力实在不像话，就算你软实力在怎么强，也难长期维护好客户。
回归到问题的本身，物流接打电话简单吗？其实说简单也简单，说不简单也挺难的，一般来理解接打电话就是通过电话的交流沟通，只要是具备正常生活能力的人交流沟通都不是什么难事，无非是与陌生人交流时的心理障碍，这些经过锻炼也都很好克服。但是当交流沟通牵涉到专业的领域，这就没那么简单了，这里边除了一些必备的沟通技巧，还需要你掌握一些物流相关的专业内容，尤其是你负责的相关领域。
简单的说，物流接打电话主要是关于咨询、商谈、协调以及售后等方面的问题，无论哪方面的问题都需要你有较强的专业知识，最基本的你要知道你们公司是属于物流行业的哪一类，是国内物流还是国际物流，是零担物流、专线物流，还是快递物流？是平台轻资产公司还是实体重资产公司？然后你要知道你们的线路、收费标准以及时效等运营的具体情况，你还要知道你们优势与劣势，以及你们能提供的增值服务。只要全面的了解你所负责的相关领域的工作，在跟人交流时才会游刃有余。
如果你在接打电话是能做到对答如流，那么你就会感觉这个工作很轻松，很简单，这背后其实都是你专业能力的支撑，相反的话你就要考虑一下你是否真正了解你所负责的工作了。当然，在接打电话时会遇到形形***的人，正所谓林子大了什么鸟都有，人的素质也有高有底，不过遇到什么样的人都要调整好自己的心态，工作就是工作，尽自己最大努力好！
到此，以上就是小编对于电商物流客服好干不不的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商物流客服好干不不的3点解答对大家有用。
