大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于农产品电商售前售中售后的问题,于是小编就整理了4个相关介绍农产品电商售前售中售后的解答,让我们一起看看吧。
电商客服工作两年,目前发展方向想做运营,不知道好不好入门?
客服能发展的方向是crm管理,客服形成的思维方式,转运营是转不了的!运营是综合性的整体管理,和***策划,而客服的思维方式是解决***,基本是对立的!凡是由客服升到运营的公司,发展都不行!
进厂做普工好还是做淘宝客服还是做业务员好?
1、工资:淘宝客服工资为平均工资每月5.4K,普工工资每月4300元,淘宝客服工资比普工高。
2、自由性:天猫客服主要从事脑力劳动,需要熟悉电脑操作和天猫工作流程,工厂上班是统一工作场所和工作时间,约束性强。可以关注下【学买卖 电商社区】
这个问题可以分为几个方面来回答,不是有这么一句老话吗360行行行出状元吗,只要我们用心去做那行都能干好。生活中的例子真是太多太多了,比如说收破烂的有做成功的,摆地摊的有成功的,就连环卫工人还有做到全国劳动模范的了,现实生中的实例真的太多太多了。那我们就来详细的说说到底该怎么选择呀,1.你的年龄2.你个人的兴趣爱好3.你的要求.4.你需求5.你的理想6.你的目标等等。来做出你的正确选择。由于每个人的实际情况各不相同,所以我大体的认为根据你的年龄和兴趣爱好,还有你生活的实际情况,去选择你的工作。选择大于努力,只要我们做出你认为对的选择之后,通过不断的学习和努力,肯定能得到你想要的快乐幸福和成功的!
这个问题要看自己怎么定位此次决策吧,如果只是临时生活所迫,需要有口饭,那我觉得哪个都可以,当然前提是能够应聘的上。
但如果你心有远志,是想通过一次决策定位未来的职业规划方向,还是建议后两个,因为选择普工的未来方向一眼看到头了,后两个如果你努力,爱钻研和挑战,未来可期,混好了可能自己做生意当老板,混差了也能做到销售精英或者中高管理者,学习的东西只多不少,也可以让你的眼界放宽,成长的也快。
个人建议还是别进工厂做普工,但具体还要看自己生活情况和自己的能力爱好,***设你生活困难需要开支,那么去工厂稳***点生活费还是可以,毕竟工厂工资比较稳定,工厂做普工就好比公交车,每天都是老套路,按时按点,做淘宝业务好比开出租车,好了赚很多,差了挨饿受冻必须的。
电商客服发展前景有吗?
行行出状元,每个行业做越久越吃香。目前属于互联网时代 5G电商时代,电商客服从初级客服到中级客服再到高级客服都是需要时间的磨练,要能抗压思维清晰反应快,高级客服这工资也是不少的 ,有前景
当然有,任何行业都有前景,就看你能不能从工作中总结出来,进而为以后的工作铺路。比如,客服这条线,可以往客户主管,客服经理,客服总监发展,做到客服总监,月薪起码几万了。你说有前景吗?
很高兴可以分享下自己的观点。
1.站在职业经理人的道路的话,可以纵向发展,选好平台,踏实熟悉流程,沉淀行业经验,做到客服路线的大哥,然后可以纵向行业里跳槽,赚取一定的高工资。
2.如果想以后自己单干,那么这块也是必须要了解的。这就得要求自己各个条线和部门一定要熟悉中间的流程,不一定都得精通,但是一定要有几个点自己是非常清楚。
我是梦雨青蓝,一家之言,仅供参考。
当然有啦,客服直接接触用户,最先获得用户反馈,了解用户最基本的需求和痛点,对于产品改进和销售有直接影响。如果你能把用户的反馈主动收集起来,分类处理,数据化体现,形成报告交给领导,你离升职加薪就不远了
买家办理退货后,客服应该怎么处理?
1.买家刚付款,你还没发货时,你应该及时取消仓库订单,联系仓库不要发货。然后耐心询问买家取消订单的原因,并且耐心服务顾客。
2.买家已经付款,但是商品在路上,这时候办理退货,你可以让买家拒收快递,或者自己联系快递,退回商品。
3.买家已经收到货,但是不喜欢,办理了退货。那么就应该让买家确保商品不影响二次销售,然后提交退货单号等流程。
4.在买家因为各种原因退货时,你可以先咨询能否以差价来挽回退货的事情,特别是一些小瑕疵,影响不大的情况,很多买家是会接受的。
5.作为客服,不要因为买家退货而***雷霆,我们要习惯网购的退货退款,这个再正常不过了,我们还是应该微笑面对。
扩展资料:
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;***客服是指主要以语音***的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
到此,以上就是小编对于农产品电商售前售中售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于农产品电商售前售中售后的4点解答对大家有用。