大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客服电商平台规则是什么的问题，于是小编就整理了4个相关介绍客服电商平台规则是什么的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服外包公司怎么赚钱？
首先怎样找到淘宝的客服外包公司
一般都是通过淘宝服务平台，选择一些客服外包公司，当然也有一些商家通过其它方式联系到客服外包公司，但这样有一定风险。一般有这个需要的都是生意还不错的商家，处于整个淘宝的中坚层，大概处于淘宝第三到第四层级的商家。再如果更上层级的商家一般都是自己线下去招客服了，这样更容易管理，效果更好，也更节约钱。
一般来说，淘宝外包客服的收费方式为基础费用+提点来确定的，这个价格不是一成不变的，不同公司有不同的价位，针对不同的店铺流量也会有不同的价格。这里给大家举个我以前的例子，基本工资为1800，然后询问了一下，我每天要接待的顾客数，来确定提点，大概为百分之一左右，这里的百分之一指的是经过客服引导成交的金额，不是店铺总销售额，一般可能只占总销售额的1/3左右，这个看自己产品的不同类目，可能有不同比例，有些类目买家可能都是直接下单，这样就会占比比较少一点。
还有一点就是淘宝外包客服分售前和售后的客服，大部分商家基本都是外包售前客服，售后问题由自己处理，当然也有售后问题外包的，估计价格会贵一点，而且售后相比售前更难处理，因为很多售后涉及到具体的退包状态，这个是外包客服无法确定的，所以售后外包非常非常少，而且外包效果一般不怎么好的。
一般会要示你买另一个服务，专门统计客服的相关数据，里面可以直接看到每天客服的响应率，响应时间，和引导进去所成交的具体金额，这样里面就可以直接算出客服的工资了。以我那时候每天总销售额大概1万多的情况来说，当月外包客服费用大概4000左右。对于短期需要的客服的商家是一个比较不错的方式，当然如果长期来说，肯定是不如自己直接线下招人来的便宜和有效果的。
1、外包公司其实就是线下一个专业的客服公司实体，招收的工资一般是比较偏低的，而淘宝外包客服的价格一般是比较偏高的，这中间的差价就是公司的利润情况。
2、一般淘宝外包公司客服不是一对一服务的，他们一般比较熟练，大部分人是同时处理几家淘宝店铺或天猫店铺的客服工作的，这样为公司造成的收益是远远超过他们的工资的。
3、还有一个赚钱方式，这个也不确定，他们可以了解到很多淘宝店铺或者天猫店铺的运营情况，具体款式，这些信息可以给他们获得收益，具体怎样赚钱这里就不讲了。
做客服外包行业到底赚钱不赚钱? 客服外包行业是作为公司主体,承接各个电商平台的网店客服工作,一般按照客服的接待量收费,也有按照班次收费,客服值班的时间是8~有电商问题找：学买卖 卖家知识社区
淘宝客服为什么要外包，现在有很多的客服外包公司，那就说明了，这方面是有这个需求，有这个市场的。
我个人的经历还有感觉，就是淘宝客服的离职率是非常高的，原因是干最累的活，拿最低的工资，并且没有什么发展前景。很多公司为了节约成本会把客服外包出去，这个个人感觉还是售后客服比较多，因为售前客服的话，对客服的素质要求是非常高的，这个直接关系到公司的盈利，所以售前客服的话，我感觉外包的不多。
另外一个就是淘宝的中小卖家是非常多的，很多中小卖家，订单比较少，他们自己个人没有时间，没有精力去管理客服回复这方面，还有一个就是招聘一个客服的成本太高了，这个时候找一些客服的外包公司比较合适。
客服的话怎么赚钱，我感觉就是接一些中小卖家的活，一个客服接十多个店铺，也就是你接了十多个卖家的活，这样子，差价自然就来了。所以我感觉刚开始做，先接中小卖家的售后方面，自己做起来了，客服团队做的比较专业了，这个时候就可以做一些售前客服的工作了。
淘宝客服外包公司收费标准都是底薪加提成制，一个客服可以同时接待几个店铺，给公司带来的价值远远超过需要支付的人工成本，而且这一类的公司外包客服只是其中一个项目，还有比如代运营，美工外包等等跟电商相关的业务，所以盈利还是不错的，希望我的回答能帮到你！
视频加载中...淘宝响应时间几点到几点？
现在淘宝平台对客服也有严格的标准。如果客服还没有回买家发的信息，那就一直计时。最后一句一定是客服回复，哪怕是表达。那么淘宝客服的第一反应时间是多少呢？
1.淘宝客服的响应时间是多少？
这个没有特别固定的标准。主要涉及以下几点:
1、业务是否繁忙。
2.店内是否有促销活动。
3.客服的工作量。
4.高峰流量。
5.非人为原因，比如上厕所接电话。
一般15秒是个极限，超过15秒消费者会不耐烦。根据这个限度和店铺自身情况，可以制定考核标准。
客服接单率是什么，成交率又是什么？
接单率：就是某一个客服人员所接的单子的数量在所有客服人员中所占的比例。 成交率：是指客服在所接的单子的数量的基础上成交的数量所占的接单的比例。 接单率和成交率往往作为衡量客服人员服务的标准，直接影响相关的评级与工资的数量，个人和公司都比较看重。
房地产销售内业转行做电商客服，可行吗？
首先，你要先给自己一个清晰的定义：什么样才叫在房地产行业做成功呢？年薪百万？成为高管？还是其他标准。首先问一下自己为什么要不想做当前行业，如果是业绩的问题，可以找一下原因，每个行业都是不容易，总是看[_a***_]赚钱了，三心二意放弃自己的职业，
现在销售形式越来无法多元化，房地产销售可以走分享***形式，输出优质的价值，引流精准客户，有一个案例，青岛小哥每天分享关于房子领域情况，吸粉十几万，一个卖掉20多套房子。所以说不要被别人的成果所迷惑，都是靠自己努力得来的，在自己的领域去发掘更有价值的东西。
到此，以上就是小编对于客服电商平台规则是什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于客服电商平台规则是什么的4点解答对大家有用。
