大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商的品牌传播策略的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电商的品牌传播策略的解答,让我们一起看看吧。
怎样才能让消费者主动传播?
这个问题,发布的内容与消费者有切身利益关系,有兴趣,同时也与消费者随处圈内阅读者有切身关系或有兴趣,才能促使消费者转发。 其次,内容符合新闻规律,有新闻点,新闻要素齐全。
消费者愿意主动的给你的产品做宣传,靠的是什么?一是你的产品整体好,赢得了消费者的赞誉,拥有了好的口碑;第二是产品还行,有外力驱动。那么除此之外还有哪些技巧才能让消费者主动传播呢?
1、将广告简洁明了,容易记,朗朗上口!为了更有效地利用口碑,需要有一句或者一段令人记忆犹新的广告词!增加印象!
2、让消费者沉浸在深刻难忘体验式消费所带来的感受中。越来越多的产品选择了体验式消费,运用这种古老而又神奇有效的营销方式引导企业在营销中走得更稳,走得更远。
3、让好的品牌推荐,会收到意想不到的效果。对于一个新产品来说,品牌的影响力不容忽视!知名品牌的推荐,无疑会帮助消除消费者心头的疑虑。例如某个品牌的汽车零部件,被奔驰、奥迪、宝马等品牌联合推荐说,它们的汽车使用的零部件就是某一品牌,我们可以断言:全世界的用户都会放心大胆地使用,这一品牌面对的将会是供不应求。
4、让品牌和故事结伴传播。故事是传播声誉的有效工具,因为它们的传播带着情感。
5、关注每个细节。影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”等,如西服的钮扣、家电的按钮、维修服务的一句话等等,市场研究公司调查得出的结论,只有4%的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨,但是却有80%的不满顾客会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。
提供快捷周到的服务。福州的一位用户给青岛总部打电话,希望海尔客服能在半月内派人来修好他家的冰箱。不料第二天维修人员就赶到他家,用户不敢相信,一问方知维修人员是连夜乘飞机赶到的。用户感动了,在维修单上写下了这样的话:“我要告诉所有的人,我买的是海尔冰箱。”口碑营销正显示出它悠远永恒的魅力之光。也是时代所趋,品牌最重要的是口碑的相传,只有这样才能持久!
每个开店的人都希望拥有一套营销的方法,可以让自己店铺的名声迅速打出去,让消费者瞬间就知道了自家的店,从而带动店铺的销售业绩。
现在酒香不怕巷子深的时代已经过去了,在消费升级的前提下,开店的本质已经变成了流量生意,一味专注于产品已经不再是店铺的生存之道了。因此口碑营销越来越重要,口碑营销成本低,操作性极强,效果极佳。不过口碑营销有一定的难度,要如何才能让消费者主动为你宣传呢?
现在的消费者对产品的要求越来越高,对消费体验越来越看重,很多时候他们追求的是更好的产品和体验。当下大多数店铺产品的品质都能够有保障,但是能够让消费者感到“有意思、好玩、有趣”的店,通常客流会更多,生意会更好。只有当消费者认为物超所值,或者带来的记忆点异常深刻时,才会形成回头客,或者自动传播。
一、服务上给客户制造惊喜
巴菲特曾经说过一句话;“能让客户感到惊喜的企业相当于拥有了一个免费的销售团队,你看不见他们,但他们却无时无刻不在替你宣传。”
产品品质是必须要保障的,但是想要赢得好口碑,一定要让每一位顾客在购物结束后是带着微笑离开的。像海底捞,大家总能听到有人说,生日的时候去海底捞,他们给送了生日蛋糕;随便提了一嘴西瓜好吃,他们主动给打包带走;甚至说吃累了,服务员会贴心送上靠枕。这些出其不意的小惊喜,难免让客户心生感动。常规的服务大多数餐厅已经做到了,因为大家都一样,所以很难打动消费者。因此只要比别人多用心一点,制造一点惊喜,超出客户的预期,才能真正的打动客户,让他们主动为店铺宣传传播。
二、打造全新的消费体验
到此,以上就是小编对于电商的品牌传播策略的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商的品牌传播策略的1点解答对大家有用。