大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商平台客服工作建议的问题,于是小编就整理了4个相关介绍电商平台客服工作建议的解答,让我们一起看看吧。
最近当在线的客服压力很大,想要辞职了,建议辞职还是坚持呢?
先说结论:不建议坚持。
工作的目的是什么?
什么样的工作算“好工作”?
我的理解是,可以用更少的付出获得更大的回报的工作,就算“好工作”。
说人话,就是“钱多事少”的工作,就算“好工作”。
无论哪一个行业,给你发工资的人,永远都希望你能“干更多的活,拿更少的钱”。
这样一来,矛盾就出现了。
对于这个问题,我的回答是,压力是主观感受。
目前,压力太大是否在可承受范围之内,如果在的话,我希望你继续坚持;
如果压力大到你承受范围之外,那么我建议你辞职,毕竟,工作是为了生活,身心健康第一。
压力是因为事情超出了自己的控制范围,换句话说,压力是因为自己能力不足而缺乏安全感。
每个人都会有压力,压力是人类进步的动力。
面对压力我们可以选择成长,提升自己的能力,解决问题,从而化解自己的压力。
当然,面对压力,也可以选择逃避,先确保有生力量,留得青山在不怕没柴烧。
至于怎么选择,我想这要根据你自己的实际情况去评估。还是我说的,压力是主观感受,每个人的阈值不同,因人而异。
希望你能够选择适合自己的应对办法。
无论怎么选择都是成长!祝好运!希望我的回答能够帮到你!
首先你要考虑以下几个问题[求抱抱]
1、客服压力大是指哪方面压力?工作内容太多还是工资低经济压力大亦或是公司的氛围心理压力大?
2、辞职之后想干什么,是否已经有了规划,下一份工作会不会有同样的压力。
3、疫情期间就业难大家都清楚,你目前的储蓄够你开支几个月(包含社保、房贷车贷、家庭支出),你要给自己留充裕的时间来找下一份工作,保守起见至少3个月。
4、如果有非常想从事的职业并且需要花足够的时间准备在没有经济压力的情况下赞成你换工作。毕竟以后你人生几十年都在工作,这一两年不算什么。
我是南风,每天更新HR职场知识,如果你喜欢我,就点个关注吧[来看我][来看我][来看我]
很多东西是没法改变的,既然那些东西无法改变,就改变那些能改变的就好了, 在压力之下适当的尝试去改变自己也许会有不错的收获呢,虽然结果可能是不堪重负,但是总比什么都不做的强,这样才会不断成长,不断提高自己。有电商问题找:荷塘躍色论坛
电子商务客服一个月多少钱?
首先打字速度要快,具有一定的服务意识、沟通技巧和解决问题的能力。了解产品,顾客咨询时给予专业的答案或建议。一般工资由底薪+提成组成。新手期1-3个月,边学习边工作的情况下工资不会高,只有底薪。根据每个城市消费水平不同工资不同。底薪基本2000-3000。一线城市会高。
要去移动做10086客服,有没有什么经验传授?
想要做好客服,你必须得注意以下六点:
好的态度,也是做客服的前提,态度不好的朋友不建议做客服。
对产品知识的了解,做好一个客服最重要的是对产品知识的了解,这样才好和客户沟通。
回复速度的快慢,客服要尽量提高自己的打字速度回复速度,不然客户问个问题,过1分钟才回客户会觉得很慢,没有耐心等。
语气的调节,和客户谈话时要注意自己的语气,言谈,不要让客户感到厌烦。
及时跟进,每天客户做一个表格,及时跟重要的客户,增加询单转化率。
做好售后,处理有售后要求的客户,要做好登记及时给客户处理问题,不要让客户等太久。
从事中国移动10086客服,快10年了,待遇挺好五险二金。
工作很稳定,不用担心经济危机,还是疫情。
上班很枯燥,当然,干一行爱一行,任何工作都是不断的重复,自己做好调整。工资很准时,***,待遇,加班等,都会按合同来。美女有很多,也有少量的男客服,大家姐妹情都很好,考核天天有,培训不间断,业务日日更,会议早晚开。隔一段时间可能会有政策调整,这个你不用操心,上级指哪儿,你打哪儿就行。
觉得很简单,坐在那儿接接电话就行,实际是脑力工作,你要有良好的沟通能力,应变能力,你接电话时,客户是不容你挑选的,所以,要有心里承受能力。移动客服是这个行业的标杆,真正做到了,客户为根,服务为本。移动给员工创造了很好的工作环境,也有着严格的管理体系,红线标准。
从刚开始作为学员进行培训,到现在我也培训出了很多期学员,也做过话务班长(男话务班长)。三百六十行,行行出状元,给你的经验就是:红线不可逾越,不可不懂装懂,学习别人的优点,永远比一个人在那儿琢磨进步的快!最后,祝你工作顺利,天天开心!
做客服首先要有耐心,服务态度要好!简单说你受得了骂就去做,收不了还是算了,迟早要被投诉。本人做过联通客服,以及后台投诉处理,受够了被骂的日子,到了上班时间,工号签进系统以后电话没完没了的,刚开始做的时候被一些比较刁难的客户骂了,一般都是十几分钟根本不给你说话的机会,有几次气到直接挂机,然后就被投诉。算话费算到头晕,再也不想干了!
如果是10086人工客服,没耐心的、心脏功能不好的就不要去了。
你会面对各种考核,满意度评价,接通率等等,超级枯燥,一通电话接完,下一个电话马上接进来。
也会面对很多奇葩的客户,或者很可爱的客户。
也有可能堵住话筒大骂一声:傻X,然后又微笑着和和客户沟通。
更有可能通话中断后气的摔掉你面试的一切东西。
当然也有的时候也会遇到一些很美好的事情。
重要的是,这种一般都是属于劳务公司派遣的,考虑好做决定。
拼多多同时开多个店铺,但是客服少该怎么办?
客服少或者不够就多请几个呀,客服分为售前客服和售后客服!
现在做电商讲求的是服务,客服也是在跟同行竞争中最重要的一个环节,也是提高商品转化率最重要的环节,想要做好店铺的话,还是强烈建议多请几个客服,别舍不得花钱!
售前客服的工作是接待客户,为客户解答一些顾虑,接触客户的顾虑促成订单!
售后客服的工作是对已成交的商品订单做售后工作,
这两种形式的客服强烈建议都要有,
到此,以上就是小编对于电商平台客服工作建议的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商平台客服工作建议的4点解答对大家有用。