大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美国人解说中国电商产品的问题,于是小编就整理了3个相关介绍美国人解说中国电商产品的解答,让我们一起看看吧。
为何国外电商的商品比实体店贵50%而中国恰恰相反?有影响吗?
国内外电商看起来是产品数量不同,其实是后面多个产业的基础发生了翻天覆地的变化。无线通讯技术,物流公司建设,网络营销策划,支付管理,道路交通建设等等软硬件的建设都要跟的上才行。
中国有14亿人口,只要国内需求就可以 保证基本的建设成本能收回来,而外国的电商公司需要向全世界寻找市场,这相差很大。
首先,中国电商很多已经少交了部分税。国外电商并没有少交税,所以国外没有办法便宜。
其次,就是因为人傻钱多。像美国之前做二手交易平台出身的EBAY,个人买卖二手东西,都是要收费的。但他们还是愿意用。中国很多人加价买车,也是这个原因。
在美国,电商被实体店完爆,为啥中国却正好相反?
这几年来,随着互联网科技的不断发展,我们国内的电商发展的非常的迅速,现在网购已经引入到我们的日常生活中面去了,我们基本上不用出门,就能够用手机上网买到自己想要的东西,然后就有人送到了家门口,实在是太方便了,而现在大家一般主要都是上淘宝和京东这样平台里面去搜索自己想要的产品,或者是查看对应的价格。这样的话很多人就会根据网上的价格去对比一下实体店,如果网店的价格要比实体店要便宜的话,很多人都会选择在网店里面购买!
正是因为电商的强力冲击下,导致了国内很多实体店,生意非常的难做,甚至有不少的实体店由于生意惨淡,租金不断上涨,所以导致关门大吉,但是在国外,特别是美国来说,电商是比不过实体店的,这又是什么样的原因呢?首先我们要说一下中国和美国两个国家的劳动力成本是完全不一样的,我们都知道,在淘宝京东上面购买东西,要经过快递才能送到我们的手上,而这几年来,中国的物流业也因为电商的发展也变得非常的迅速了。背后为中国提供了几百万个快递员的岗位!
但是美国这里的人工成本是非常贵的,而且美国的物流比我们国内要慢很多,如果有时候你很急用的东西的话,如果你在网上购买的时候,你根本是不可能及时能拿到的,就算是你买一些普通的家庭日用品,都需要等待很长的物流时间。我们都知道为什么我们中国的快递小哥能够月入过万呢?因为快递行业工资的底薪是很低的,他们完全是靠拼命的走量而赚取业绩的,这就会让快递员的劳动强度是非常大的。而且收入并不是特别的高,所以很多的美国年轻人是不愿意干快递这个行业的!因此美国的快递从业人员是非常的少的!
另一个就是外国的实体店他们都是有电商在背后支持的,就比如美国最有名的沃尔玛超市,就是一个***的电商,也是我们京东的一个股东之一。而我们中国的传统零售业在还没没有形成规模的时候,就已经被电商给冲击掉了。因此现在很多的零售商也开始整合自己的***,和一些互联网企业或者是大型的超市合作!
对比跨境电商与国内电商客服,沟通工具侧重有何不同?
客服方面来说,国内买家和国外买家的沟通习惯是有很大不同的。国外的买家比起小窗沟通,更愿意直接打电话或者是通过邮件与卖家聊天。这就需要买家拥有很好的语言条件和熟悉当地的消费习惯,除此之外,中国买家还需要面对时差问题。
面对欧美市场的顾客,那咱们国内得客服团队为了保障顾客转化率,避免顾客流失,那就需要上晚班。对于企业来说,招聘和培养晚班客服,是一个很头疼的问题。而晚班客服往往离职率很高,许多企业高薪都难聘请到满意得客服人员,增加了很多不必要的成本。
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