大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商老客促活策略的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商老客促活策略的解答,让我们一起看看吧。
小程序如何帮助商家打通线上和线下服务?
在微信小程序快速发展的今天,很多商家已经借助小程序多赚了很多钱。那么小程序如何帮助商家打通线上线下服务的呢?
不用下载app,在原来微信的基础上直接搜索就可以进入使用,这无疑是实体商家可以远距离直接接触用户的秘密武器。小程序给用户解决了“远客不进店,进店下单慢”的问题。而且,它有微信各种功能加持,不用像淘宝、京东那样需要流量推广。去中心化让小程序相对于传统电商来说更加多元化,让实体店铺客户和流量都掌握在了自己的手中。接下来,我们跟大家分享两个案例,具体感受一下小程序和商家的亲密关系。
第一,肯德基使用小程序实现客户线上排队买单。肯德基作为一个体量巨大的快餐品牌,肯德基快餐品牌,虽然门店众多,但是对于用餐高峰期困难,排队时间长的问题一直存在的。为了解决这个问题,他们尝试过很多的方法,就最近几年内的***他们也尝试过,可是见效甚微,主要是很多消费者不愿意在手机上下载一款平时利用率不是太高的软件,来占用手机的内存。而微信小程序解决了肯德基的这个问题。首先,肯德基的小程序覆盖了点餐、会员、卡券、在线支付、外卖等功能,满足了喜欢快餐的用户的核心需求。其次,在微信上搜索就可以进入消费,减少了下载软件带来的疑虑和麻烦。最后,肯德基门店众多,消费群体庞大,推广起来更是简单。就这样,消费者排队付费,节省了时间。而肯德基本身也减少了因为客户排队等不及而泄客的情况,销售额直线上升。 第二,尚品国际如何利用小程序实现销量的促增。尚品国际是一家线下服装店,主要以零售为主,今年五月份,接入小程序之后,***用社区+电商的模式卖货,上线4个小时,销量达到45000多。此外,快手直播加上熟人介绍分享,上线20天销量即将达到19万。尚品国际的成功主要在于这几个方面: 当下,确实绝大部分实体店都受疫情影响,收入封零近3个月。只有极少数行业的店铺可以正常营业业,比如超市、便利店、药店和果蔬店等。很多贷款经营的或者流动资金不足的,都选择了永久的关店和转让,着实是非常的惨。 然而,这些只是暂时的,虽然有不少数量的实体店都倒下了,但是市场还是那个市场,需求还是那个需求,并不会因为这场疫情而改变。也就是说,疫情带来的只是一场意外冲击,并不是带来一场颠覆。该经营不下去的,没有这次疫情,也早晚会经营不下去。 未来适合实体经营的行业,首先是电商不可替代的比如餐饮店,其次是服务类、体验类的实体比如理发店、中介、电影院等。店铺越存越精,能留下的都是精品,而没有核心竞争力的店铺都将被淘汰。 我觉得实体店应该改变经营模式:以会员制加电商分销分享的模式来进行经营。最关键是要有客户***,把利润让一部分给客户,由客户分享出去赚取一部分佣金带动其他客户来消费购买,实现双赢。 在这次疫情的打击下,大部分实体店都闭门歇业了2个多月了。疫情最严重的的那一个多月快递停运,网商也歇业了。网商不用交营业房租金,但仓库租金也是少不了的,压货的资金压力更大,同样也很受伤。 实体店永远都不会消亡,因为实体店独有的五感体验是网店望尘莫及的。产品的真实体验,面对面体贴与关怀,便利的服务,都能比网店做的更多更好。只是现在的高房价导致的高房租,高人工费等固定费用使得实体店的运营成本居高不下。 实体店要想活的滋润,还要根据自身[_a***_]合理规划: 1、能省则省原则,很多行业店面等客上门的几率越来越小,那就把店面搬到房租低的地方去,仓储一体式销售,省掉房和租店员工资运营成本立降; 2、利用网络直播和社区群的方式与客户成交,网络获客能够建立长期联系,维护好了销售会越来越轻松; 直播+实体店方式,开源节流。 如今国内疫情已被控制住,武汉重启、商厦营业、门店复工,国内经济“回暖”在即。人们正常生活秩序也逐渐恢复,一些生活超市和餐饮等门店已明显感受到了久违的春意,但是以往人流量密集的大型商超和购物中心,如今依然很冷清。 对于大多数以体验式销售为主的实体店来讲,面对寥寥无几的客流,在未来的经营中,又该如何应对呢? 从2020第一季度的消费行为来看,云下单成为不少家庭的常态,如今线上消费绝不只是年轻人的专属了,许多50后、60后也因宅家消费更加熟悉网络。 此次疫情对于生活习惯和消费行为的影响一定程度上会塑造出新的消费需求,而这自是引流到相关行业未来的发展方向。 在疫情期间,我们看到了小程序电商在维持国民生活正常秩序上所发挥的重要作用。因小程序量轻、开发难度小、用户教育成本低等特点,大家更愿意接受小程序的使用场景,从而让小程序的风口迅速推广至下沉市场,潜移默化地影响着人们的生活方式。 如果把这个问题再拔高一下,那问题的本质就是实体经济和虚拟经济的问题,只有弄清楚后,才能做出方向性选择。那实体经济与虚拟经济,对一个国家来说如何选择呢?实际上,这不是二选一的问题,经济学家在探讨这个话题时,从来不会有人说不发展实体经济,当然也不会有人说不要发展虚拟经济,而是普遍都认为,既要发展实体经济也要发展虚拟经济。正因为人口、财富(实体经济)和货币(虚拟经济)是构成现代社会经济的三大要素,缺一不可,只不过对一国来说,大家探讨的到底是以虚拟经济为主,还是以实体经济为主的问题。我的观点是,如果非要做选择的话,我们更应该发展虚拟经济,目前经济下行,实体经济下滑,更应该大力发展股市、提升虚拟经济活力,增强经济乐观预期,反向拉动实体经济升级和发展,否则实体经济的继续发展就变成垄断和寡头,失去中小企业生存机会。 我自己也是做餐饮的,我觉得我们饭店搞活动不就是为了让人占便宜的吗?咱们就是想通过便宜优惠政策来促进客人的增加,不是吗?既然打算搞活动,就不要心疼,要不然就别搞活动。你搞活动,客流量增加了,然后你心里又难受感觉客人占你便宜了,好矛盾呀! 餐饮店做活动很多人来占便宜,这是很多餐饮店负责人都会遇到的问题,那么,我简单的举几个例子您看看,这样可以有效的规避此类问题。在这个问题中,我不知道您开的什么店,做的什么活动,那么,我就个人经验来说几个。 一个朋友开的烤鱼店,推出了一个抵扣现金的券,即消费满100元抵扣20元的抵扣券,当时刚开业的时候来店里消费的顾客都送了一张,有的两张,甚至三张,后面问题就来了,发现周一到周五基本没什么人拿着抵扣券来消费,都是周六周末来消费,那么问题来了,因为是在大型商场里面,周六周末不缺客源,但是用抵扣券的有又太多,总不能就忙周六周末吧,周一到周***要啦?后来就在店门口摆了个展牌,凡是周一至周五凭抵扣券券钱来消费的,赠送特色小吃一份。这样,很奇怪,人的心理往往就是这样的,实质性的好处,往往能让他趋之若鹜。这样就规避了周一至周五客流量低的问题。 还有个朋友刚开了个烧烤店,活动是开业期间啤酒免费畅饮,完了经常有一群人在家里炒了两个小菜,在外面带两个凉菜,就喝着人家的免费啤酒?这里我都看不下去了,一次也就算了,每天都来你吃得消么?完了我朋友就想办法了,也是做了个展牌,上面写着,凡是消费满200元的啤酒免费畅饮,这样的话,那群人来吃一次不来了,因为你坐下来不点菜就要酒喝,会跟你解释的,要满200元,这样的话,不是不要脸到无敌境界的人应该也能感觉到脸红的,几个人点了200多的烧烤,就吆喝着喝起来了,大有不把200块喝回来不罢休的意思。 所以说,这种人爱占便宜的人有的,很正常,只要你找好办法应对,不伤和气的情况下做好就行。毕竟,我们不应该把来店消费的顾客当成顾客对待,应该当成朋友一样去对待,人做好了,生意才能做好。 我和同伴本身作为消费者,经历了从尝试购买,到最终高频复购,到低频购买的过程,希望能为正在做外卖的商家提供一些消费者真实的想法和感受,在做活动或者其他宣传的时候,要有目的性,针对新客还是老客,做什么样的活动,如何留住这些消费者,如何让产品在顾客的心中留下记忆点,比如味道、包装等。 我很少吃***的,准确来说,我几乎不吃***。 不过那天路过一个门店,5平方大的地方,紧挨路边的门口摆着***、鸭胗等卤制品,优惠促销,打起了“全场满30送8元”的活动招牌,本来的我对这些不屑一顾,不过看到新店开业,有优惠看着人挺多,顿时,内心涌起要去尝试尝试的情绪。 不贵,再说有活动,也不经常吃,打算占一次新店开业的便宜吧。 行家一出手,就知有没有。可惜兜里没带米,买了30块钱的***,送了8元的鸭翅,路上捎带了2瓶啤酒,那个心理乐呵呵的,回去与伙伴小酌一杯。 不曾想,从此我居然陷入了一个“***”,一个巨大的出人意料的“***”,是一场无法停止的消费“***”。 而这一切的根源,都源自于我的舌头。 从那天开始,一个念头总是在我心头萦绕,挥之不去,就这样一场针对我和伙伴舌头的消费围猎就开始了。 新店活动取消了,可是一周至少买4次,我和同伴,轮流去买,加起来这一个月,总共消费400多元,而且***还不是作为主食,是作为吃饭的零食搭配。 到此,以上就是小编对于电商老客促活策略的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商老客促活策略的3点解答对大家有用。疫情当下许多实体店已经名存实亡了,以后实体店还能开下去吗?怎么经营?
餐饮店做活动时候,如何避免来的全是占便宜的客户?