大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商商家物流客服好做吗的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商商家物流客服好做吗的解答，让我们一起看看吧。
物流接打电话的工作很简单吗？
一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答。然而，在公司打电话时，就不应该呼叫“喂喂”，这样十分不礼貌。 拿起听筒后，你应口齿清楚地说“你好”，然后再说出自己公司的名称和部门名称“这里是某某公司”，“这里是某某部”。 在对方报出自己的姓名后，应加上一句“平日多蒙关照，不胜感激”。一般人对这种话通常会很难说出口，也许你会在心中暗想“自己并没有受到这个人的关照”。可是在商业上，有所谓的社交辞令。即使是与对方初次打交道，如果说一句“承蒙关照”，会给对方有更好的印象，结果就会完全不同。 接电话礼貌用语 先介绍自己是哪个公司的，简单的介绍一下自己做什么的，要想办法能让对方对你有好感，问一下他公司都干什么的
从一个物流从业人员的角度来回答这个问题吧，物流接打电话的工作一般是客服、业务销售岗位，物流本身就是一个服务性行业，运输的时效和安全等是客户能感觉到的直接服务，这些物流行业的硬实力；而不管是客服还是业务销售岗位，通过电话的沟通是让客户感觉到你的间接服务，这些则是物流企业的一种软实力。当物流企业的硬实力欠缺时，发挥好软实力的话一样也能赢得客户的信任与支持，但是如果硬实力实在不像话，就算你软实力在怎么强，也难长期维护好客户。
回归到问题的本身，物流接打电话简单吗？其实说简单也简单，说不简单也挺难的，一般来理解接打电话就是通过电话的交流沟通，只要是具备正常生活能力的人交流沟通都不是什么难事，无非是与陌生人交流时的心理障碍，这些经过锻炼也都很好克服。但是当交流沟通牵涉到专业的领域，这就没那么简单了，这里边除了一些必备的沟通技巧，还需要你掌握一些物流相关的专业内容，尤其是你负责的相关领域。
简单的说，物流接打电话主要是关于咨询、商谈、协调以及售后等方面的问题，无论哪方面的问题都需要你有较强的专业知识，最基本的你要知道你们公司是属于物流行业的哪一类，是国内物流还是国际物流，是零担物流、专线物流，还是快递物流？是平台轻资产公司还是实体重资产公司？然后你要知道你们的线路、收费标准以及时效等运营的具体情况，你还要知道你们优势与劣势，以及你们能提供的增值服务。只要全面的了解你所负责的相关领域的工作，在跟人交流时才会游刃有余。
如果你在接打电话是能做到对答如流，那么你就会感觉这个工作很轻松，很简单，这背后其实都是你专业能力的支撑，相反的话你就要考虑一下你是否真正了解你所负责的工作了。当然，在接打电话时会遇到形形***的人，正所谓林子大了什么鸟都有，人的素质也有高有底，不过遇到什么样的人都要调整好自己的心态，工作就是工作，尽自己最大努力好！
1需要向咨询者提供报价、运营路线、在途时间、公司地址。2需要向同条线路的目的地/始发地公司沟通，及时进行数据核查和信息交换。3遇到突***况需要向相关部门及时通报，并及时将处理结果告知货主。4通知客户取货各种物流公司接线员的配备不一样，有的客服还需要直接面对客户，做一些接待和文员的工作。
物流接打电话的工作很简单吗？
一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答。然而，在公司打电话时，就不应该呼叫“喂喂”，这样十分不礼貌。 拿起听筒后，你应口齿清楚地说“你好”，然后再说出自己公司的名称和部门名称“这里是某某公司”，“这里是某某部”。 在对方报出自己的姓名后，应加上一句“平日多蒙关照，不胜感激”。一般人对这种话通常会很难说出口，也许你会在心中暗想“自己并没有受到这个人的关照”。可是在商业上，有所谓的社交辞令。即使是与对方初次打交道，如果说一句“承蒙关照”，会给对方有更好的印象，结果就会完全不同。 接电话礼貌用语 先介绍自己是哪个公司的，简单的介绍一下自己做什么的，要想办法能让对方对你有好感，问一下他公司都干什么的
从一个物流从业人员的角度来回答这个问题吧，物流接打电话的工作一般是客服、业务销售岗位，物流本身就是一个服务性行业，运输的时效和安全等是客户能感觉到的直接服务，这些物流行业的硬实力；而不管是客服还是业务销售岗位，通过电话的沟通是让客户感觉到你的间接服务，这些则是物流企业的一种软实力。当物流企业的硬实力欠缺时，发挥好软实力的话一样也能赢得客户的信任与支持，但是如果硬实力实在不像话，就算你软实力在怎么强，也难长期维护好客户。
回归到问题的本身，物流接打电话简单吗？其实说简单也简单，说不简单也挺难的，一般来理解接打电话就是通过电话的交流沟通，只要是具备正常生活能力的人交流沟通都不是什么难事，无非是与陌生人交流时的心理障碍，这些经过锻炼也都很好克服。但是当交流沟通牵涉到专业的领域，这就没那么简单了，这里边除了一些必备的沟通技巧，还需要你掌握一些物流相关的专业内容，尤其是你负责的相关领域。
简单的说，物流接打电话主要是关于咨询、商谈、协调以及售后等方面的问题，无论哪方面的问题都需要你有较强的专业知识，最基本的你要知道你们公司是属于物流行业的哪一类，是国内物流还是国际物流，是零担物流、专线物流，还是快递物流？是平台轻资产公司还是实体重资产公司？然后你要知道你们的线路、收费标准以及时效等运营的具体情况，你还要知道你们优势与劣势，以及你们能提供的增值服务。只要全面的了解你所负责的相关领域的工作，在跟人交流时才会游刃有余。
如果你在接打电话是能做到对答如流，那么你就会感觉这个工作很轻松，很简单，这背后其实都是你专业能力的支撑，相反的话你就要考虑一下你是否真正了解你所负责的工作了。当然，在接打电话时会遇到形形***的人，正所谓林子大了什么鸟都有，人的素质也有高有底，不过遇到什么样的人都要调整好自己的心态，工作就是工作，尽自己最大努力好！
1需要向咨询者提供报价、运营路线、在途时间、公司地址。2需要向同条线路的目的地/始发地公司沟通，及时进行数据核查和信息交换。3遇到突***况需要向相关部门及时通报，并及时将处理结果告知货主。4通知客户取货各种物流公司接线员的配备不一样，有的客服还需要直接面对客户，做一些接待和文员的工作。
物流专业找工作容易吗？
现在电商这么多，好多传统实体企业也都在做线上线下，所以单纯说找工作的话，物流类的工作还是比较好找的，尤其是你是物流专业毕业的！
不过自己要先考虑好，好好了解了解物流工作现状，以后得发展，男怕入错行真不是说说的！
现在物流类的工作普遍问题就是:
1.工资比较低，尤其是初级岗位。最底层的工资三四千就算不错的了，超过4000的很少。
2.工作强度大。实际工作中，工作内容不像是书本上学习的那么高大上，很多工作内容都类似于搬运工之类。
3.工作时间长。物流类工作，上班按不按时说不好，看单位，但是下班超过90%的没有时间，一天超过10小时工时间很正常，就算下班了，有很多工作都要占用下班时间去做。
4.***待遇比较差。一般正规的企业都有保险，但是绝大多数都没有公积金(纯物流企业，不包括电商、o2o类)。并且缴纳比例很低，像德邦缴纳的都不是当地的。
这是一般刚开始找工作最关心的问题，所以好好想清楚吧。
当然，三百六十行，行行出状元，物流坚持做好了，待遇也会慢慢变好。但是底层包括基础管理岗，待遇都不能说好。
要想做的话，首先仓储类个人感觉比较好，因为基本上只要涉及物流环节的企业，绝大多数都有仓库，就业面广，做多了，了解多了，往好的企业跳槽的话，待遇也不错。再有涉及运力***类的岗位，手里有***，啥时候都不能太差。
按照现如今行业的发展情况，物流行业的发展趋势正在快速的发展。物流专业找工作其实并不难，比如顺丰，京东，菜鸟等等。物流不只是单方面的发展，可以说是四通八达的。
比如送快递，配送，第三方物流，仓管员，客服等等。物流专业找工作相对来说比其他工作来说是容易的。相对于大家来说送快递就是物流了，其实并不是。物流工作广泛，从以前古时候的镖局、到现在的快递公司，货物公司，运输公司都是属于物流。
但是想要去找物流的工作首先也要对物流有所了解，寻找合适自己的物流。了解现在物流的发展市场，做那种物流是对自己有利益的，有帮助的。
总之一句话，物流专业找工作容易。但是要看你自己的本事大不大。
我本来做客服的，现在想转行物流货运操作，不知道那个容易么，要学多久？
我做运输六年了，本科毕业，我建议：中等或者以下的第三方物流公司，不需要任何学历，但要求沟通能力强，脑子转的快，看地图能力强。
一般两个月基本上就熟悉了。大公司的物流部门，第一要求学历，但也不用什么太多的经验，除非是物流[_a***_]、物流总监或者物流经理助理。希望能帮助到你。到此，以上就是小编对于电商商家物流客服好做吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商商家物流客服好做吗的4点解答对大家有用。
