大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于今年双十一电商物流新问题的问题,于是小编就整理了3个相关介绍今年双十一电商物流新问题的解答,让我们一起看看吧。
为什么双十一期间快递总是出问题?
1.收货地址不够详细、清晰。也就是说快递员找不到你写的那个地址,这种情况多发生于对个人隐私比较敏感的买家或者地址实在偏僻的情况,快递员找不到地址又联系不上收货人就会变成异常包裹,尤其在农村淘宝出现以前这种情况更是常见。
2.收货人多日联系不上。如果包裹到了物流最后一站,派送出去却联系不到收货人,电话打不通,派送又找不到人的话,就变成了“异常包裹”。
3.包裹内包含违禁物品。如果包裹内含有违禁物品被查出的话,直接就成了“问题包裹”,没得商量,不过这个概率还是比较低的,因为如果是***的话,在发出的时候就会被初始网点拒收了,根本发不出去,也很难成为异常包裹,除非有人有意为之,在正常包裹里面藏了违禁物品
4.包裹内物品损坏或丢失。这种情况比较常见,如果包裹内的物品在运送过程中损坏了或者遗失了,那么也会成为异常包裹。
5.包裹运错地址。这个我亲身经历过,在网上买了一副对联,腊月初八买的,到正月初八才给我送来,人家从浙江发到河北,结果快到河北的时候,扭头奔去了江苏,到现在也没有个合理的解释!
双十一快递延误,电商如何降低用户焦虑与不满?
谢谢邀请!自打双十一被默认为购物狂欢节以来,确实为中国拉动内需做了不可磨灭的贡献。会网上购物的消费者大多知道这一天会人满为患,接受了这一天购物也就等于接受了双十一期间物流发货慢的基本事实,前几年大多商家会在主页提醒发货慢,这几年过来人们也相对都理解和认可了这一事实,当然难免也有故意拖延发货之现象存在。我想说的是,除了京东和顺丰,其他家的快递业都存在很多的服务问题,货物到了不通知直接放在代收点,投递员言语蛮横等,我有一次就是正好忘了有这笔订单,14天后想起来,查物流也没有显示轨迹,后来是从商家开始一步步追踪才在代收点找到。还有几次是大件商品,涉及到的有申通和圆通,不约而同的没电话通知直接给放在离家三里地的代收点,虽然最终拖了两天给送到家了但是也都是满脸的不高兴。其实作为商家也是希望快递公司能用最短的时间完成快递任务,当然里面有很多的技术问题,比如价格优势,服务质量等综合考量。急需提高质量的是快递公司,随着市场化的竞争,优胜略汰是必然趋势,时间的推移快递业会越来越走向正规。
双11物流快递公司如何解决爆仓问题?
今年爆仓是必然。每年快递量都在30%以上的速度增长,人员严重不足。快递公司上市,解决分拨中心的爆仓问题,对加盟商来说,还是要靠自己。过了十一快递员都处于超负荷工作状态。招人难,大量代派团队游走在各个快递网点之间。
末端网点解决爆仓的方法主要有。
一,增加人手
二,招代派合作。
三,同第三方快递代收公司合作。
觉得双11越来越没兴趣,第一,真正的实惠不多,第二,提前这么多天搞预售 ,就是为了双11冲销量,没有任何必要,制造人为麻烦。
对快递公司而言,双11会有一定压力,但是几大快递公司,这几年都上市了,都有了不少钱,有能力也有条件在物质上做了充足的应对,估计大面积爆仓的可能性不存在,即使有压力,也就这么一两天,没有什么大惊小怪的。倒是希望消费者,冷静理智面对双11 ,这是商家的完全商业行为,消费者想得到的实惠,在双11里并不能完全体现,不是非常必须的,能不参与,尽量不参与。
到此,以上就是小编对于今年双十一电商物流新问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于今年双十一电商物流新问题的3点解答对大家有用。