大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商大客户运营策略的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商大客户运营策略的解答，让我们一起看看吧。
搞定大客户的三个步骤？
比如，餐饮大客户的采购过程中，销售想取得潜在供应商的资格，那么要通过大客户***购/品控部，获得资格后再进行初步报价-产品试用-正式报价-内部评标-签署合同-正式供货，在全流程中每一个流程面对的都是餐饮大客户不同部门、不同岗位、不同决策角色。
大客户的***购部关注的是搭建完善供应链体系和架构、成本、现金流，研发部关注的是新产品的概念、技术和是否可以如期上市等等。
而客户的***购流程中的各类决策影响力也不容忽视，老板或者***购部门是直接购买者，他们是决策角色，他们关注的考核指标是节约成本，找到适合的供应商；而像餐厅运营部门、新品研发部门他们是使用者和技术支持，他们是把关的角色，关注点是利润、顾客满意以及新产品成功率等等。
第三，洞察出不同决策角色的潜在个人需要大客户企业中总负责人、部门负责人、项目/品类负责人等，他们的个人需求是不同的；如总负责人的个人需求是担心事情不好、关注细节过程的逻辑和理性，注重发展和变革。
作为销售人员要提前把握大客户***购的全流程，充分了解各关键部门岗位关注点，深度洞察各部门负责人的个人需求，最终才能不断推进彼此间的关系，达成双赢。
如何把握大客户？
大客户是对产品消费频率高、消费量大而对企业业绩能产生一定影响的客户，大客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、批发商和代理商，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视大客户。大客户开发也就成为重中之重。
方法/步骤
1、对产品足够了解
大客户对专业性要求很高，因此，业务人员对自己的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户信心，就成了成交的关键因素。
2、为客户创造价值
你的产品要能给客户创造最大利益而又能为其节约成本，这是很多客户最乐于见到的。要做到这一点需要企业的营销策略配合。
3、关注竞争对手
我们开发大客户时往往把全部力量都放在大客户身上，其实真正影响我们的是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。因此，要全面了解竞争对手的情况，即知己知彼百战不殆。
4、重视大客户身边的人
大客户企业内的助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权，但却有很强的决策影响力，善于利用这些人，他们将成为我们业务的开门人。
hello大家好，我是雅男，很高兴为大家回答这个问题。很多个体都会有这样的困扰，同行之间，为什么他家的客户都是大客户，我家为什么没有？为什么在我家消费过一次的大客户再不来了？以下是个人建议
1，你要了解这个客户最想要的是什么，简单的说，就是核心需要，这样，你才可以给他一个人私人订制，才能更好的满足客户需要。尊重客户要求
2，你要时时跟中客户是否对你的服务以及商品的满意，建立更好的客户关系
3，给客户一定的***和优惠，形成关系网，和客户成为朋友
4，建一个群，是不是往群里发***，这样，不但处进了你们关系，而且也为自己做了宣传
5，无论是你的服务态度，还是商品品质，都要做到最好，让客户觉得没有失望，
6，先做人，后做事，再谈利益
7。把客户当亲人，当朋友，
以上是我的个人建议，恭贺各行各业的老板财源滚滚，拜拜
到此，以上就是小编对于电商大客户运营策略的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商大客户运营策略的2点解答对大家有用。
