大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商不包邮退货规则最新的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商不包邮退货规则最新的解答,让我们一起看看吧。
卖家不包邮但又没收到货的退货规则?
卖家不包邮但买家没收到货的情况下,买家申请退款时不用选退货直接选择仅退款就好,因为没收到货物所以不用退回货物。
选择仅退款时退款原因可以选择没收到快递,然后退款金额要修改一下加上邮费,因为默认退款金额只有商品金额,但是没收到货是可以要求商家退回未包邮买家自费邮费的。
淘宝包邮退货规则?
关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担; 关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准; 关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。
提醒:交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可以申请客服介入协调。
淘宝包邮退货规则?
关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担; 关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准; 关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。
提醒:交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可以申请客服介入协调。
到此,以上就是小编对于电商不包邮退货规则最新的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商不包邮退货规则最新的3点解答对大家有用。