大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于现在电商物流配送痛点的问题，于是小编就整理了2个相关介绍现在电商物流配送痛点的解答，让我们一起看看吧。
订单外卖痛点及解决方案？
1. 联系不上顾客：在到达顾客位置后，顾客电话无法接通，备用电话也无法接通。解决方案是在订单页面找到“遇到问题”选项，选择相应的问题，并按照提示操作。
2. 顾客位置与实际位置不符：导致外卖员无法准确找到顾客的位置。解决方案是外卖员在到达顾客位置后，及时与顾客沟通，确认具***置，并在订单页面备注相关信息。
3. 顾客位置无法进入：例如校园订单，外卖员无法进入校园内送货。解决方案是外卖员与顾客沟通，确认是否可以放在指定位置，或者等待顾客下课后再进行配送。
4. 顾客拒收：顾客因为各种原因拒绝接收外卖。解决方案是外卖员与顾客及时沟通，了解原因，尽量提供满意的解决方案，如更换商品或提供退款等。
5. 顾客修改地址：顾客在订单途中要求修改地址。解决方案是外卖员与顾客沟通，确认新的地址，并在订单页面进行修改。
6. 顾客修改配送时间：顾客通过电话、短信等方式要求提前或推迟配送时间。解决方案是根据顾客的需求，尽量调整配送时间，并在订单页面备注相关信息。
7. 商家问题：如商家定位错误、商家未营业、商家出餐慢、商家自配送、商家无货等。解决方案是外卖员在遇到问题时，及时与商家沟通，了解具体情况，并在订单页面备注相关信息。
8. 配送高峰期拥堵：导致外卖员无法按时完成配送。解决方案是在高峰期提前安排订单，尽量避开拥堵时段进行配送。
综上所述，解决外卖订单痛点的关键在于及时沟通和信息共享，通过外卖平台、商家和外卖员之间的协作，提高订单配送的效率和顾客满意度。
水果电商有哪些痛点？该怎么解决？
痛点一：
从客户的角度考虑，买家下单时对商品已经是深思熟虑，进行比较后认为你的店铺的水果是最好的，所以才会下单，那么水果从出货到客户收货的过程中就要保持水果是新鲜、完整，与客户在下单时在店铺里看的状态是一样的，那么对于水果新鲜完整这个问题，就要考虑物流了，路程不能太远，路程如果很远，即使水果是你新鲜***摘的，那运到客户手中时也会不新鲜，甚至腐烂，还有一个问题是，运输过程中，难免包裹会互相碰撞，即使快递员很小心，也有可能导致水果因为路途颠簸，产生碰撞而腐烂，以上都会导致水果送到客户手中时水果不是新鲜完整的。
解决办法：联系好各地的水果供应商，保证就近配货，可以保证水果的新鲜，包装尽量选择密封，不易被压坏的高质量箱子，确定在运输过程中水果不会被其他包裹压坏。
痛点二：
其次，每个人对于水果的要求都不一样，***如一个橘子，经常会有人放在掌心拍照，证明橘子很大，自己对这个橘子很满意，但同样的橘子放在不同人的手中，形成的对比是不一样的，这就容易误导客户对产品产生与实物不符的想法，从而影响整个店铺的信誉度以及销量。
解决办法：在编辑产品详情时，最好说明水果的平均大小，橘子可以用一个网球做对比，把橘子和网球并排放，拍一张对比图，展示给客户，让客户做到心中有数后决定是否购买，这样不仅增加客户的信任感满意度，也能提升好评率。
不论做都有好处也有坏处，都是机会也都存在风险，重点是能够提前发现不好的地方，及时避免，以上为本人关于水果电商的一点看法，仅供参考，谢谢。
到此，以上就是小编对于现在电商物流配送痛点的问题就介绍到这了，希望介绍关于现在电商物流配送痛点的2点解答对大家有用。
