大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商物流对电商服务的影响的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商物流对电商服务的影响的解答,让我们一起看看吧。
电子商务的发展对物流行业有什么影响?
电子商务的发展必然给物流行业带来新的变革,具体来说,主要有以下影响:
众所周知,电商平台的竞争核心在于供应链的竞争,掌握了供应链就是掌握了电商平台的命运。眼下消费者的对于消费体验的需求提升,这就要求原本的物流行业必须优化原有的物流模式,通过仓店合一,仓配合一等方式缩短货品与消费者的距离,提高物流效率,提升流转速度。使得消费者能够在第一时间快速收到货品。此外,现在电商平台都在开发生鲜市场,生鲜产品保质期短,耗损高,那么物流行业不断开发更优的冷链配送方式,确保生鲜产品能够以低耗损的方式快速进行转运和配送。
科技的进步将会赋能整个物流行业,过去的物流企业对货品的管控不够及时,如今仓储的管理和物流的配送将会更加智能和透明。货物的存储量能够及时观测,调货和配送全程掌控。大大提升了物流行业的管理效率。
没有电商行业的如此发展,根本没有今天的快递行业百家竞争的局面。
1.电商行业发展,促进了传统物流业的转变,虽说现在的快递,一开始有金景,顺丰,快捷等,后来有了申通、圆通、中通、天天等,不是因为电商行业发展才成立的,可以谁也没能否定是因为电商才开始大力发展起来的。
2.电商的竞争,也促成了快递行业的竞争,如果没有竞争,千年如一日,比如两桶油,消费者的结局可想而知,也不会有现在快递可以5块钱的价格让商家把商品寄到全国。大家在说便宜没好货的时候,其实这已是很越值了。因为对于价格来说,国内物流业真的很浪心了,成本并不低,你送个外卖多少钱?你把一个货从广州寄到黑龙江,比一个外卖还要便宜。可想而知。
3.促进物流业的进步和提升,再不进步就死了,而不是用提价来促进服务质量和物流保障,而是在不大规模涨价的基础上提升质量,现在的物流柜,大数据,智能化都是一种进步的体现,以后能跟国际化物流企业竞争,也不是不可能。
所以,电商促进中国物流行业发展是有目共睹的。象菜鸟网络也在为物流企业提升做着偿试,很明显,让物流企业的进入也提升了一个更大的机会。
从网购不就清楚了,让物流行业乱了,使得人们的生活节奏加快了,而且给现实生活增加了很多不必要的麻烦,这些好像表面上对人们生活方便,其实只是一种***象而已,真正的就是给人们生活很多苦恼,而且打乱了整个物流行业的秩序,虚拟世界中,本来就得用虚拟世界的方式去对接,现在已经大过实体的现实世界了,它已经干扰到实体世界了,而且还成为了主流,这个才是可怕的地方,虚实结合是不错的,但是现在虚占到很大的地位,实方面就变成了从的了,已经是本末倒置了,可是人们还不断的向电子商务这种虚拟世界中挤,这种跟风真的是得要警惕才行。
电子商务的出现打破了传统物流的信息不对称,理论上物流成本降低了,社会效率提高了。商品流通的广泛性促进了物流模式的多元化,让物流从单一的运输延伸到了服务、金融,拓宽了物流行业涉及面。对整个行业而言,电商让商品交流加速,直接导致了物流产业爆发式增长,就像是小孩成为青少年一样。
电子商务近些年快速发展,大大提高了国民经济发展,缩短了时间地域上的差异,生活中随时随地每个人都与电子商务息息相关。
而物流业的快速发展也是由多年来电商平台的发展诞生出生机。京东、天猫、淘宝、阿里巴巴、唯品汇等电商平台带来了物流业快速发展的几年。
以前货运几个月几周几天到达的商品,现在缩短到1天甚至是几个小时,1个小时内送达用户。
电商改变了物流传统行业的天花板,让物流效率大大提升,人们生活更加便捷。
跨境物流对促进跨境电商发展起到作用?
一、跨境物流优点
1、跨境物流让国际贸易更加便捷,促进全球经济的发展,加强了各国的贸易往来。根据我国2018年5月21日,电子商务研究中心[_a***_]的《2017年度中国出口跨境电商发展报告》显示,2017年我国出口跨境电商交易规模为6.3万亿元,同比增长14.5%。
2、跨境物流促进跨境电商的飞速发展,我国是消费大国,欧美国家进行跨境物流可以获得巨大市场;而我国的制造业发达且物美价廉深受欧美大众喜爱。我国电商公司纷纷看准这块市场,大力布局跨境物流。
3、跨境物流的发展,货物交易量增大,促进各交通运输的发展及收入。跨境物流量的增长促进了空陆海运等的业务量,让其服务进一步深化。
4、跨境物流促使第三方物流蓬勃发展,跨境物流市场逐渐扩大。跨境物流距离远,时间久且涉及清关等问题,相当麻烦。许多跨境物流公司看准这个市场,进行相关服务。如头程服务等。
物流环节对于互联网电商重要么?除了解决运输它还能起到的是什么作用?
大家好,我是王蒲生首先谢谢题主,你邀请我回答这个问题。
我认为物流环节在社交化电商中是很重要的一个环节。因为他属于一个承下起上的作用。如果物流体系一旦出现问题,那么我们前期推广营销和前期服务所做的所有努力都会白费。我们很多的扶贫都是因为物流公司在配送物流的时候和顾客产生了一些不快。导致顾客有一种很差的购物体验。
所以说,如果在自身条件允许之下,我们一定要选择价格高一点的物流公司,因为它是服务至上的。这样我们就可以结成很多不必要的负面影响。但现实是怎样的,我们普通的创业者,普通的社交电商都是个人的,承担不起那么高的物流费。如果在这种情况下,我们一定要记住一句话,要么钱遭罪,要么人遭罪。既然我们的条件不允许,那么我们就一定要做好物流后端服务。
啥是物流后服务呢?就是当我们的的快递发出去的时候,我们一定要第一时间通知我们的顾客,比如用微信旺旺或者电话。这样既可以体现我们优质的服务,又可以借此推荐我们相关的周边产品,给到顾客及时的优惠。让他感到我们的服务是有温度的。每天都可以给他打一个电话,告知他的物流到了哪里?如果收到包裹出现问题,我们一定会第一时间解决,表明态度,一切责任由我们承担。这样就很好的,可顾客建立了一种半熟人的信任关系。如果他和快递员或者快递公司发生一些小的摩擦导致他想退货,或者想换货也不会给我们造成负面的评价。因为顾客感谢和我们有了汉山的沟通,知道可以通过和我们沟通解决这个问题,就不会去评价上面随意给我们负评。这就是我们所说的机制化服务的一个重要组成部分物流后端服务。如果顾客相当满意,那么他在本平台的复购率就会大大增加。因为我们和他建立了良好的信任,他不仅喜欢我们的产品,更加信任我们的服务。@福岩 @孙洪鹤
这个回答只代表我个人观点,如果你有不同意见,请在下方评论。转发了
物流环节是品牌信誉的延续。可靠的品牌、信誉好的供应链平台,一定会选择一家一流的物流公司做自己产品的配送。
比如说我知道的某家公司有几十年的产品信誉。那么在电商时代,他选择以京东合作,利用京东遍布全国的大库与可靠配送系统,及时快捷把自己的产品送到客户手中。
那么这个时候物流所起到的作用就是品牌的延续。相互依托强强联手,更加增强用户对品牌的信任度。成就自己也成就对方品牌。
物流环节对于互联网电商重要吗?除了解决运输它还起到的是什么作用?
感谢你的邀请!
电商买卖的实现必须通过物流这个桥梁。
从买方消费者角度看,不需要了解电商的地理位置,他只需要通过移动端,从电商平台确认购物。从卖方商家角度看,买方确认购物后就启动了电商平台的物流后服务。这个物流后服务是顾客与电商最后能否达成交易的关键连接。
据有关数据统计。 电商40%到60%的负评都是物流公司引起的!这意味着什么?这意味着成交率降低,回头率降低,口碑降低,导致信息流降低。而信息流是电商生存的根本,好比你开一个实体店,没有一个顾客进去,怎么生存呢?
所以说物流环节很重要!
怎么解决以上的问题呢?
综上所述,物流环节除了能够解决运输以外,他的重要的作用,或者说它还肩负着增加信息流的重任。
可以闭着眼睛想象一个圆环:顾客从平台购物后,话务员把单子传给物流人员,物流人员查看物流情况,然后再通知客户查收货物,再到顾客满意签单成交。如果整个这一系列物流后服务做到极致,顾客满意了,顾客舒服了,他是会给你好评的,而且也可能成为平台的粉丝,或者可能与平台达成分销伙伴。就好比顺丰快递,使用过的都口口相传点赞,肯定增加了他的信息啊!
这就是最牛的物流后服务,这个基于产品质量的极致化的超预期的客户体验,可以提高复购率,提高口啤,提高信息流。
这个的话从买方消费者角度看,不需要了解电商的地理位置,他只需要通过移动端,从电商平台确认购物。从卖方商家角度看,买方确认购物后就启动了电商平台的物流后服务。这个物流后服务是顾客与电商最后能否达成交易的关键连接。
到此,以上就是小编对于电商物流对电商服务的影响的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商物流对电商服务的影响的3点解答对大家有用。