大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于县级电商平台的问题，于是小编就整理了1个相关介绍县级电商平台的解答，让我们一起看看吧。
互联网消费者投诉平台？
平台有12315热线及全国12315平台
1.本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。
2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
5.投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：
（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
（2）***、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
拨打12315电话热线。“中国消费者协会投诉和解监督平台”是中国消费者协会建立的网络***站点，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保***》所规定的“与经营者协商和解”的途径。
当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。
平台通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者***成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。
同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，发挥社会监督作用。
全国消费服务12315平台
这个平台是管互联网消费者投诉的一个平台，在这个平台可以对互联网上买的商品受骗进行投诉，并且要提交自己的证据，而且还可以打电话询问。是否可以投诉之类的东西。
要知道现在的网购比较疯狂，有些地方就滋生了很多虚***广告买回来却不是那个样子的，有的可以退，有的却一点儿都不值所以这个消费者投诉平台是必须的。
全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机app、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。
2017年3月14日，全国12315互联网平台正式启动。2018年3月15日，全国12315互联网平台二期正式上线。
接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理；对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费***解决效率。12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费***关口前移。
到此，以上就是小编对于县级电商平台的问题就介绍到这了，希望介绍关于县级电商平台的1点解答对大家有用。
